El respeto como estándar innegociable

En el Perú, nos enfrentamos a una realidad que no podemos ignorar: 8 de cada 10 personas tolera algún tipo de violencia contra las mujeres. Esta cifra, revelada por la ENARES, es el síntoma de un problema estructural donde el acoso sexual se ha normalizado de tal forma que condiciona la libertad de movimiento de miles de ciudadanas. Para muchas mujeres, trasladarse al trabajo o al centro de estudios supone una experiencia de alerta constante y adaptación de rutinas para reducir riesgos, cuando debería ser un trayecto habitual sin sobresaltos. Como actores clave en el ecosistema de movilidad, nuestra responsabilidad trasciende la conectividad técnica; debemos intervenir activamente en la cultura del respeto para que la seguridad deje de ser una percepción variable y se convierta en un estándar innegociable.

Desde Cabify, entendemos que la seguridad no es una función estática de una aplicación, sino un proceso que se construye y evoluciona. Bajo esta premisa, hemos consolidado ‘Viaja Seguro’, un programa integral que aborda la prevención del acoso sexual elevando nuestro nivel de seguridad, mediante un protocolo de actuación con tolerancia cero, validado por expertos en género, y herramientas de sensibilización para usuarios conductores. Este enfoque optimiza la trazabilidad y respuesta ante reportes, garantizando la confidencialidad y el soporte a la persona.

Sabemos que la tecnología es un componente diferencial, pero su impacto real depende del factor humano. Por ello, promovemos la sensibilización de la comunidad de conductores a través de herramientas como el ‘Semáforo del Respeto’. Esta metodología, desarrollada por junto a especialistas en prevención de acoso sexual y validada por la consultora Aequales, funciona como una guía práctica para identificar conductas que a menudo se normalizan pero que vulneran los límites de un servicio profesional. Al facilitar recursos que ayudan a reconocer señales de incomodidad, brindamos herramientas para que cada conductor mantenga un entorno de respeto.

Mirando hacia el futuro, el desafío de las ciudades sostenibles debe extenderse a todos los espacios. ‘Viaja Seguro’ no pretende ser la solución definitiva a un problema social profundo, pero sí es un esfuerzo sostenido por liderar un cambio cultural en el sector. Al elevar el estándar de respeto, mejoramos la experiencia de viaje y contribuimos a mejorar una sociedad donde el derecho a la movilidad se ejerza con plena libertad y tranquilidad para todas.