Tu seguridad es nuestra prioridad. Compromiso Cabify.

En Cabify tenemos claro nuestro objetivo: trabajar por la seguridad de los miles de pasajeros y conductores que cada semana viajan y conducen con nosotros en más de 90 ciudades.

Alto estándar de calidad. Antes, durante y después del viaje.

  • Tu conductor es profesional

    Tenemos el proceso de registro más riguroso del mercado. Validamos la identidad de todos nuestros conductores, la calidad de sus vehículos y les informamos sobre cómo usar nuestra app para ofrecerte el mejor servicio.

  • Conoce a tu conductor

    A​ntes de cada viaje, podrás comprobar el nombre, matrícula y fotografía del conductor asignado. Además, si lo necesitas, podrás contactar con él/ella.

  • Comparte el viaje en tiempo real

    Cada viaje está geolocalizado y, además de tener toda la información antes del trayecto, puedes compartir tu viaje con tus amigos o familiares para que siempre sepan dónde estás.

  • Vehículos de calidad

    Todos los vehículos han pasado nuestros filtros de calidad asegurando una experiencia única y adaptada en todas nuestras categorias.

  • Opina después del viaje

    Conductores y pasajeros se dejan valoraciones anónimas después de cada viaje y las leemos todas minuciosamente para adoptar las medidas necesarias. Estamos convencidos de que, así, podemos ofrecer siempre el mejor servicio posible.

  • Disponibles para ti

    Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna duda o incidencia. En caso de emergencia, nuestro equipo está disponible las 24 horas.

Medidas de protección e higiene

Descubre cómo reforzamos la seguridad a bordo para que viajes con la tranquilidad de siempre.

  • Seguro a tu destino

    Los conductores cuentan con kits de protección individual con mascarillas, guantes y gel desinfectante de superficies. Además, estamos instalando mamparas protectoras en los vehículos.

    Seguridad para pasajeros
  • Seguro en cada viaje

    Trabajamos para ofrecer EPIs y mamparas al mayor número de conductores. También reforzamos los protocolos de limpieza, promoviendo el uso de desinfectantes en las zonas de contacto y la ventilación del vehículo.

    Seguridad para conductores

CABIFY EMPRESAS

Movilidad corporativa con seguridad

Os llevamos a ti y a tu equipo por el mejor camino. Y ahora, más seguros que nunca. Descubre nuestras iniciativas para que tu empresa se mueva con control, ahorro y seguridad.

Una comunidad llena de historias

  • Siempre uso Cabify porque me da total libertad, sobre todo cuando se hace de noche. Suelo enviar el trayecto a mis amigos mientras vuelvo a casa, eso me hace sentir más segura.

    MaríaPasajera en Brasil
  • Elegí Cabify porque para mí es la aplicación más segura de Brasil, tanto para pasajeros como para conductores.

    Benedito dos SantosConductor en Brasil
  • En Cabify los ingresos son más altos y además (y muy importante) es más segura que cualquier otra aplicación.

    Lucía HernándezConductora en Colombia
  • Elegí conducir con Cabify por la seguridad que hay entre los viajes y sus clientes.

    Luis Alberto Hernandez SanchezConductor en México

Preguntas frecuentes

  • Tu seguridad es nuestra mayor prioridad. Cada viaje está geolocalizado y asociado a un vehículo, conductor y matrícula; y puedes compartir esa información. Además, nuestros conductores han sido seleccionados uno a uno y disponen de todas las licencias y seguros necesarios.

  • Proteger tus datos personales es nuestra responsabilidad y nos la tomamos muy en serio. Y sabemos que tú también puedes hacer algo de tu parte para mantener tu cuenta segura. Para ello, contamos con una serie de recomendaciones para que tu cuenta esté siempre segura.

  • Nuestro sistema de pago es muy seguro. Utilizamos la misma pasarela de pago que Vodafone, Mango o KLM. Así que no te preocupes, tu seguridad es muy importante para nosotros.

  • El botón de seguridad te permite acceder, desde un mismo lugar, a todas nuestras funciones de seguridad. Podrás añadir una persona de confianza para que reciba actualizaciones automáticas de tu viaje, compartir tu viaje en tiempo real y contactar con los servicios de emergencia locales.

  • Al aceptar una petición de un pasajero es posible ver sus datos, sus preferencias y sus mensajes, así como toda la información relacionada con el viaje.

  • Puedes llamar al equipo de soporte a través de la app siguiendo sencillos pasos. Te ayudaremos si tienes algún problema grave para realizar un servicio, si te encuentras en una situación de peligro, en casos de accidentes y en sospechas de fraude.

  • Es altamente recomendable que todos los vehículos se laven a diario. Además, es aconsejable desinfectar las áreas de contacto más comunes (manijas de las puertas, cinturones, asientos…) después de cada viaje.

Estamos contigo

Si quieres saber más sobre qué es Cabify o si tienes cualquier duda sobre posibles incidencias o problemas durante un viaje, visita nuestro Centro de Ayuda, donde encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio que ofrecemos.

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