Tu seguridad es nuestra prioridad. Compromiso Cabify.
En Cabify tenemos claro nuestro objetivo: trabajar por la seguridad de los miles de pasajeros y conductores que cada semana viajan y conducen con nosotros en más de 85 ciudades.
Alto estándar de calidad. Antes, durante y después del viaje.
Tu conductor es profesional
Tenemos el proceso de registro más riguroso del mercado. Validamos la identidad de todos nuestros conductores, la calidad de sus vehículos y les informamos sobre cómo usar nuestra app para ofrecerte el mejor servicio.
Conoce a tu conductor
Antes de cada viaje, podrás comprobar el nombre, matrícula y fotografía del conductor asignado. Además, si lo necesitas, podrás contactar con él/ella.
Comparte el viaje en tiempo real
Cada viaje está geolocalizado y, además de tener toda la información antes del trayecto, puedes compartir tu viaje con tus amigos o familiares para que siempre sepan dónde estás.
Vehículos de calidad
Todos los vehículos han pasado nuestros filtros de calidad asegurando una experiencia única y adaptada en todas nuestras categorias.
Opina después del viaje
Conductores y pasajeros se dejan valoraciones anónimas después de cada viaje y las leemos todas minuciosamente para adoptar las medidas necesarias. Estamos convencidos de que, así, podemos ofrecer siempre el mejor servicio posible.
Disponibles para ti
Puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente si tienes alguna duda o incidencia. En caso de emergencia, nuestro equipo está disponible las 24 horas.
Medidas de protección e higiene
Descubre cómo reforzamos la seguridad a bordo para que viajes con la tranquilidad de siempre.
Seguro a tu destino
Los conductores cuentan con kits de protección individual con mascarillas, guantes y gel desinfectante de superficies. Además, estamos instalando mamparas protectoras en los vehículos.
Seguridad para pasajerosSeguro en cada viaje
Trabajamos para ofrecer EPIs y mamparas al mayor número de conductores. También reforzamos los protocolos de limpieza, promoviendo el uso de desinfectantes en las zonas de contacto y la ventilación del vehículo.
Seguridad para conductores
CABIFY EMPRESAS
Movilidad corporativa con seguridad
Os llevamos a ti y a tu equipo por el mejor camino. Y ahora, más seguros que nunca. Descubre nuestras iniciativas para que tu empresa se mueva con control, ahorro y seguridad.
Una comunidad llena de historias
Siempre uso Cabify porque me da total libertad, sobre todo cuando se hace de noche. Suelo enviar el trayecto a mis amigos mientras vuelvo a casa, eso me hace sentir más segura.
Elegí Cabify porque para mí es la aplicación más segura de Brasil, tanto para pasajeros como para conductores.
En Cabify los ingresos son más altos y además (y muy importante) es más segura que cualquier otra aplicación.
Elegí conducir con Cabify por la seguridad que hay entre los viajes y sus clientes.
Preguntas frecuentes
Tu seguridad es nuestra mayor prioridad. Cada viaje está geolocalizado y asociado a un vehículo, conductor y matrícula; y puedes compartir esa información. Además, nuestros conductores han sido seleccionados uno a uno y disponen de todas las licencias y seguros necesarios.
Proteger tus datos personales es nuestra responsabilidad y nos la tomamos muy en serio. Y sabemos que tú también puedes hacer algo de tu parte para mantener tu cuenta segura. Para ello, contamos con una serie de recomendaciones para que tu cuenta esté siempre segura.
Nuestro sistema de pago es muy seguro. Utilizamos la misma pasarela de pago que Vodafone, Mango o KLM. Así que no te preocupes, tu seguridad es muy importante para nosotros.
El botón de seguridad te permite acceder, desde un mismo lugar, a todas nuestras funciones de seguridad. Podrás añadir una persona de confianza para que reciba actualizaciones automáticas de tu viaje, compartir tu viaje en tiempo real y contactar con los servicios de emergencia locales.
Al aceptar una petición de un pasajero es posible ver sus datos, sus preferencias y sus mensajes, así como toda la información relacionada con el viaje.
Puedes llamar al equipo de soporte a través de la app siguiendo sencillos pasos. Te ayudaremos si tienes algún problema grave para realizar un servicio, si te encuentras en una situación de peligro, en casos de accidentes y en sospechas de fraude.
Es altamente recomendable que todos los vehículos se laven a diario. Además, es aconsejable desinfectar las áreas de contacto más comunes (manijas de las puertas, cinturones, asientos…) después de cada viaje.
Estamos contigo
Si quieres saber más sobre qué es Cabify o si tienes cualquier duda sobre posibles incidencias o problemas durante un viaje, visita nuestro Centro de Ayuda, donde encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el servicio que ofrecemos.
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