Sua segurança é nossa prioridade. Compromisso Cabify.

Na Cabify conhecemos bem o nosso objetivo: trabalhar pela segurança dos milhares de passageiros e motoristas que viajam e dirigem com a gente toda semana em mais de 85 cidades.

Alto padrão de qualidade. Antes, durante e depois da viagem.

  • Seu motorista é profissional

    Temos o processo de registro mais exigente do mercado. Comprovamos a identidade dos motoristas, a qualidade dos veículos e os informamos sobre como usar nosso app para oferecer a você o melhor serviço.

  • Conheça seu motorista

    Antes de cada viagem, você poderá comprovar o nome, a placa e a fotografia do motorista designado. Além do mais, se necessitar, poderá entrar em contato com ele/ela.

  • Compartilhe a viagem em tempo real

    Cada viagem está geolocalizada e, além de ter toda informação antes do trajeto, você pode compartilhá-la com seus amigos ou familiares para que sempre saibam por onde anda.

  • Veículos de qualidade

    Todos os veículos passaram por nossos filtros de qualidade, garantindo uma experiência única e adaptada em todas as nossas categorias.

  • Opine depois da viagem

    Motoristas e passageiros deixam avaliações depois de cada viagem e lemos todas minuciosamente para adotar medidas caso sejam necessárias. Estamos convencidos de que assim podemos oferecer sempre o melhor serviço possível.

  • Disponíveis para você

    Você pode entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para tirar qualquer dúvida ou comunicar um problema. Para casos de emergência, nossa equipe está disponível 24/7.

Medidas de proteção e higiene

Descubra como reforçamos a segurança a bordo para que você viaje com a tranquilidade de sempre.

  • Com segurança a seu destino

    Os motoristas contam com kits de proteção individual com máscara, luva e gel desinfetante de superfície. Além disso, estamos instalando painéis divisórios de proteção nos veículos.

    Segurança para passageiros
  • Segurança em cada viagem

    Trabalhamos para oferecer EPIs e painéis divisórios ao maior número de motoristas. Também intensificamos os protocolos de limpeza, promovendo o uso de desinfetantes nas áreas de contato e a ventilação do veículo.

    Segurança para motoristas

CABIFY EMPRESAS

Mobilidade corporativa com segurança

Nós levamos você e sua equipe pelo melhor caminho. E agora, mais seguro do que nunca. Conheça nossas iniciativas para que sua empresa se movimente com controle, economia e segurança.

Uma comunidade cheia de histórias

  • Sempre uso a Cabify porque me dá total liberdade, principalmente quando fica mais tarde. Costumo enviar o trajeto a meus amigos quando estou voltando para casa. Isso me faz sentir mais segura.

    MaríaPassageira no Brasil
  • Escolhi a Cabify porque, para mim, é a aplicação mais segura do Brasil, tanto para passageiros quanto para motoristas.

    Benedito dos SantosMotorista no Brasil
  • No Cabify a renda é maior e também (algo muito importante) é mais segura do que qualquer outra aplicação.

    Lucía Hernández Motorista no Colômbia
  • Escolhi dirigir com a Cabify por causa da segurança nas as viagens e para seus clientes.

    Luis Alberto Hernandez SanchezMotorista no México

PREGUNTAS FRECUENTES

  • Sua segurança é nossa maior prioridade. Cada viagem está geolocalizada e associada a um veículo, motorista e matrícula; e você pode compartilhar essas informações. Além disso, nossos motoristas foram selecionados a dedo e também possuem todas as licenças e seguros necessários.

  • Nós assumimos a responsabilidade de proteger seus dados pessoais com extrema seriedade. Sabemos que você também pode ajudar a manter sua conta segura. Por isso contamos com uma série de recomendações para que sua conta esteja sempre segura.

  • Temos muito cuidado com seus dados pessoais, por isso você não precisa se preocupar. Para manter tudo seguro, trabalhamos com o mesmo sistema de pagamentos que utilizam empresas como a Vodafone. Basta adicionar seus dados de pagamento para poder viajar com a gente de forma segura.

  • O botão de segurança permite que você acesse todos os nossos recursos de segurança com apenas um clique. Aí você pode adicionar uma pessoa de confiança para receber atualizações das suas viagens, compartilhar seu trajeto e entrar em contato com serviços de emergência locais.

  • Quando você está em serviço e aceita um pedido de um passageiro, você pode ver seus dados, preferências e mensagens, além de todas as informações da viagem.

  • Para ligar para a equipe de suporte, basta seguir alguns simples passos no app. Ajudaremos você caso tenha tido um problema grave com um serviço, estiver em situação de risco, tiver sofrido um acidente de trânsito ou em suspeitas de fraude.

  • É altamente recomendável que os veículos sejam lavados frequentemente. Também é aconselhável desinfetar as áreas de contato mais comuns, como maçanetas, portas, cintos e assentos, após cada viagem.

Estamos com você

Se quiser saber mais sobre o que é a Cabify ou se tiver qualquer dúvida sobre possíveis incidências ou problemas durante uma viagem, visite nosso Centro de Ajuda. Lá você encontrará respostas para as perguntas mais frequentes sobre o serviço que oferecemos.

Ir ao Centro de Ajuda
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