4. Para que utilizaremos os seus Dados Pessoais?
Utilizaremos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
1. Fornecer o Serviço
O processamento de seus dados pessoais é necessário para que possamos fornecer a você nosso serviço de intermediação de veículos. Caso contrário, você não poderá usufruir destes. A prestação do Serviço inclui as seguintes questões:
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Gerenciar a criação da sua conta de usuário e permitir que você a use ou modifique. Para aproveitar o Serviço, você precisa criar uma conta e se identificar como usuário. Você pode modificar os dados pessoais que você forneceu a qualquer momento através da seção “Minha conta” incluída no menu do App.
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Permite que você faça reservas de viagens.
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Monitorar as viagens que você faz para poder controlar a corrida feita pelo motorista em tempo real. Para isso, é necessário acessar sua localização por meio dos sistemas de posicionamento geográfico do seu dispositivo móvel.
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Entrar em contato para fornecer informações sobre uma viagem em andamento. Estas comunicações podem ser feitas por e-mail, telefone ou mensagens de texto. A forma de comunicação escolhida dependerá do motivo da comunicação.
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Gerenciar os pagamentos de suas viagens através do método de pagamento que você estabeleceu e selecionou. Essa funcionalidade permite que você não precise incluir uma forma de pagamento toda vez que solicitar uma viagem, mas também significa que podemos conhecer suas informações bancárias. No entanto, lembre-se de que não usaremos os dados nos seus meios de pagamento para nenhum outro propósito que não seja o gerenciamento dos seus pagamentos de viagem.
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Permitir a consultar do seu histórico de viagens. Para isso, basta acessar a seção “viagens” incluída no menu do App.
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Fornecer através do endereço de e-mail que você cadastrou no App, todas as faturas correspondentes às viagens realizadas.
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Oferecer a você a melhor atenção e assistência na utilização do Serviço. Através da nossa Central de Ajuda, oferecemos assistência a qualquer momento para dúvidas, comentários, sugestões ou incidentes relacionados ao Serviço que você desejar nos perguntar. A ajuda acima mencionada só pode ser fornecida se tivermos seus Dados Pessoais.
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Qualquer outra questão relacionada à prestação do Serviço.
2. Realizar ações de marketing
Usaremos seus Dados Pessoais para enviar notícias, produtos e promoções relacionados à Cabify e a terceiros relacionados aos setores de produtos e consumos. Para isso, analisaremos seu histórico de viagens, os valores incorridos, as viagens promocionais que você utilizou, a frequência com que você usa o Serviço, seu perfil sociológico e seus interesses pessoais e criaremos um perfil sobre você para que as promoções que lhe enviamos sejam personalizadas; adaptadas às suas necessidades e preferências pessoais. Lembre-se de que você pode solicitar a qualquer momento ser descadastrado destas ações de marketing, deixando, neste caso, de receber notícias, ofertas e promoções relacionados. O perfil criado sobre você utilizado para nenhum outro propósito que não seja a personalização de nossas promoções.
Também enviaremos comunicações de terceiros sobre os setores relacionados a produtos e consumos que acreditamos serem do seu interesse, de acordo com o seu perfil, se você consentir especificamente. Somente enviaremos essas comunicações se, além disso, você usar o serviço WiFi da Cabify. Lembre-se de que você pode usar o serviço WiFi sem ter que concordar em receber comunicações de terceiros.
De qualquer forma, lembre-se de que você poderá cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento. Para isto, basta clicar no link “Cancelar Inscrição” contido em qualquer das comunicações.
3. Melhorar nosso serviço
Na Cabify trabalhamos constantemente na melhoria do App e do Site e, por este motivo, realizamos testes, investigações e estudos analíticos para o desenvolvimento de novos produtos que resultam na melhoria da qualidade do Serviço. Estes testes, estudos e investigações nos permitem otimizar o App e o Site, tornando-o mais funcional e adaptado às suas necessidades (oferecendo, por exemplo, a opção de inserir suas preferências, a configuração escolhida ou seus locais frequentes). Essas edições geralmente exigem o uso de alguns dos seus Dados Pessoais.
4. Prevenir fraudes
Para evitar possíveis fraudes contra você e a Cabify, implementamos medidas que tornam nossa Plataforma um local seguro. Por exemplo, solicitaremos que você valide sua conta digitando um código que receberá por SMS e, em alguns casos, solicitaremos que você nos envie uma foto de um documento de identificação válido. Além disso, quando detectarmos a existência de cobranças ou informações irregulares, entraremos em contato para garantir que tudo esteja correto. Em alguns casos, teremos de divulgar informações relacionadas às suas viagens às entidades emissoras dos seus métodos de pagamento para resolver possíveis conflitos.
5. WiFi; Oferecer produtos ou serviços de terceiros
Caso você se conecte à rede Wi-Fi dos veículos dos motoristas parceiros, poderemos oferecer produtos ou serviços de terceiros próximos a você, se você assim consentir.
6. Pedir a sua opinião sobre a Cabify
Achamos muito útil saber qual é a sua opinião sobre a Cabify para tomar decisões estratégicas que nos tornam uma empresa alinhada aos interesses e preocupações de nossos usuários. Portanto, em alguns momentos, podemos solicitar que você responda a uma pesquisa simples para descobrir qual é a sua percepção de nós.
Lembre-se de que estamos interessados em conhecer a opinião de nossos usuários estatisticamente. Portanto, quando recebermos sua opinião, procederemos ao pseudônimo, ou seja, suas respostas serão associadas apenas a um código. Posteriormente, entregaremos as informações pseudonimizadas à entidade que nos ajuda a realizar esses estudos, para que possam ser analisadas em conjunto com as opiniões de muitos outros usuários e para preparar um estudo estatístico da imagem e percepção que você tem sobre o Cabify.
É claro que, se não quiser, você não terá que nos dar a sua opinião.
7. Usuários corporativos
Os casos em que você fizer uso do Serviço por meio da conta corporativa que sua empresa possui com a Cabify, compartilharemos os dados relacionados às suas viagens com seu empregador.