Movilidad inclusiva

Contigo, las ciudades son mejores

Aquí encontrarás las herramientas de Cabify para que los viajes sean accesibles. Para que todas las personas lleguen donde necesitan libremente. Pero una movilidad verdaderamente inclusiva solo es posible contigo. Gracias.

Descargar guías

¿Cómo saber si tiene una necesidad de accesibilidad?

Con el siguiente icono, que te permitirá saber si esa persona tiene alguna preferencia especial durante el viaje, a la hora de bajar o incuso antes de subir al vehículo. Te aparecerá junto a su perfil.

Perros guía, ¡bienvenidos!

Recuerda que los perros guía siempre viajan a bordo con Cabify. Es importante para seguir ofreciendo un servicio de calidad y seguridad e incluso obligatorio en algunos países.

Ver normativa

5 reglas de oro

Recuerda que no todas las discapacidades son visibles y que tu mejor herramienta es preguntar con respeto y actuar con empatía.

Pregunta antes de ayudar

Aprovecha el chat de la app para saber cómo echarle una mano durante viaje.

Háblale directamente, no a su ayudante

Es una cuestión de respeto, autonomía e inclusión real que a su vez evita la infantilización.

Pregúntale antes de tocar bastones, sillas, audífonos...

Recuerda que estos son parte de su espacio personal.

Usa un lenguaje respetuoso

No emplees términos como “discapacitado”, “inválido”... Mejor, persona con discapacidad, persona ciega...

Ten paciencia

Algunas personas requieren más tiempo para subir, bajar o comunicarse.

Preferencias de viaje

Menú de accesibilidad

Cuando veas el icono de accesibilidad activo, puedes pulsarlo para conocer las preferencias de las personas que viajan:

  • Ayuda para subir a bordo

    Es probablemente una persona ciega, mayor o con movilidad reducida. Necesitará asistencia para llegar al vehículo.

  • Chat en lugar de llamadas

    Puede tratarse de una persona con discapacidad auditiva. Si necesitas contactar, usa el chat.

Beneficios para ti

Facilitar que toda persona pueda ir donde quiere ir tiene sus recompensas también para quien lo hace posible.

  • Mejores valoraciones

    Un servicio inclusivo, seguro y respetuoso suele ser valorado como experiencia 5 estrellas y, potencialmente, estar acompañado de propinas.

  • Más viajes

    Las personas con discapacidad visual que usan Cabify valoran la fiabilidad y la calidad, lo que puede traducirse en una mayor demanda.

  • Todo un orgullo

    Gracias a ti, la movilidad en la ciudad es más fácil y autónoma para miles de personas. ¡Enhorabuena por contribuir a reducir las barreras!

Accesibilidad 360º

Para llevar la accesibilidad más allá de nuestro servicio y hacer que nuestras ciudades sean más inclusivas, colaboramos con equipos expertos en la materia.

Inclusión en todo momento

Que la accesibilidad siempre te acompañe

Lleva en tu móvil los manuales que te ayudarán a ofrecer un viaje mucho más inclusivo. Aprende conceptos y a cómo relacionarte con la discapacidad.

  • ¿Cómo relacionarte con la discapacidad?

    Aprende a reconocerla y obtén herramientas de inclusión.

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  • Guía de viajes con personas con discapacidad visual

    Cómo actuar antes, durante y al finalizar el trayecto.

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