Trabajo híbrido en Perú: cómo organizar los días presenciales y los traslados del equipo

El trabajo híbrido se ha consolidado como el modelo de referencia en muchas empresas peruanas, sobre todo en oficinas corporativas, servicios profesionales, banca y tecnología. Combinar días en casa con días en la oficina permite ganar flexibilidad sin renunciar a la colaboración presencial, y es una de las condiciones que más valoran los colaboradores al elegir dónde trabajar.

Pero el modelo híbrido tiene un efecto que muchas empresas no anticipan: cambia por completo la forma en que el equipo se desplaza. Ya no hay un flujo estable de lunes a viernes, sino días de oficina llena y días casi vacíos, horarios que se mueven y personas que van a la sede dos o tres veces por semana desde distritos muy distintos de Lima. Las soluciones de transporte pensadas para el modelo presencial de siempre dejan de encajar.

En este artículo repasamos qué es el trabajo híbrido y cómo lo regula la ley en Perú, cómo organizar los días presenciales y qué conviene cambiar en la movilidad del equipo para que el modelo funcione.

Qué es el trabajo híbrido

El trabajo híbrido es una forma de organizar el trabajo que combina días de prestación presencial en el centro de trabajo con días de trabajo a distancia, normalmente desde el domicilio. A diferencia del teletrabajo total, la persona mantiene un vínculo físico regular con la oficina.

En la práctica, se suele organizar de tres maneras:

• Días fijos para todos: toda la empresa va a la oficina los mismos días, por ejemplo martes y jueves.
• Días fijos por equipo: cada área tiene sus días presenciales, que pueden no coincidir con los de otras áreas.
• Asistencia flexible con mínimos: cada persona elige sus días, con un número mínimo de días presenciales al mes o a la semana.

Cada modelo genera un patrón de desplazamientos distinto, y por eso la elección también es una decisión de movilidad.

Cómo regula la ley el trabajo híbrido en Perú

En Perú, el marco de referencia es la Ley N.° 31572, Ley del Teletrabajo, vigente desde septiembre de 2022, y su reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 002-2023-TR. La ley fue modificada posteriormente por la Ley N.° 32102.

La norma contempla el teletrabajo de forma total o parcial. El trabajo híbrido corresponde a la modalidad parcial: el colaborador alterna la prestación de servicios a distancia con la asistencia presencial. Algunos puntos que conviene tener en cuenta:

• Se pacta entre las partes. La modalidad, total o parcial, y sus condiciones se acuerdan entre empleador y colaborador.
• El acuerdo debe recoger cómo se requiere la presencialidad, incluido el preaviso con el que la empresa puede pedir que la persona acuda a la sede.
• Desconexión digital: el colaborador tiene derecho a desconectarse fuera de su jornada, con un mínimo de 12 horas continuas en cada periodo de 24 horas, salvo los casos que la norma exceptúa.
• Equipos y gastos: la ley y su reglamento regulan quién provee los equipos y cómo se compensan los gastos de internet y energía eléctrica cuando el trabajo se realiza en el domicilio.

Esta información es de carácter general. Para diseñar o revisar la política de trabajo híbrido de tu empresa, conviene contar con asesoría legal especializada.

Cómo cambia la movilidad con el modelo híbrido

Picos de traslado en los días presenciales

Si la mayor parte del equipo va a la oficina los mismos días, esos días concentran todos los desplazamientos de la semana. El resultado es conocido en Lima: más tiempo en el tráfico de las avenidas principales, más demanda en las mismas horas punta y más tensión para llegar a tiempo a reuniones que justamente se programan para esos días.

Asistencia variable

Con un modelo flexible, el número de personas que va a la sede cambia cada día. Eso hace muy difícil dimensionar cualquier solución de transporte fija: un bus de personal con ruta y horario predefinidos puede ir lleno un martes y casi vacío un viernes.

Orígenes más dispersos

El trabajo híbrido ha permitido que muchos colaboradores vivan más lejos de la oficina, porque ya no hacen el trayecto todos los días. Pero cuando lo hacen, el trayecto es más largo y suele combinar varios medios de transporte, con más tiempo de exposición en el camino.

Horarios que se mueven

Los días presenciales suelen concentrar reuniones, actividades de equipo y eventos internos. Es habitual que esos días la jornada se alargue o termine más tarde, con salidas en franjas con menos opciones de transporte y más preocupación por la seguridad.

Cómo organizar los días presenciales en 5 pasos

1. Define el propósito de la presencialidad

Antes de fijar cuántos días se va a la oficina, conviene tener claro para qué. Colaboración, formación, reuniones con clientes y cultura de equipo son razones distintas que pueden justificar días y frecuencias distintas para cada área.

2. Escalona los días ancla por equipos

En lugar de llevar a toda la empresa a la oficina los mismos dos días, se pueden asignar días ancla a cada área o grupo de áreas. Eso reduce los picos de ocupación de la sede y también los picos de desplazamiento.

3. Considera horarios de entrada flexibles en los días presenciales

Permitir entradas escalonadas, por ejemplo entre las 8:00 y las 10:00, ayuda a que el equipo evite la hora punta y llegue en mejores condiciones. Si se combina con reuniones clave a media mañana, el impacto sobre la colaboración es mínimo.

4. Mide la asistencia real

Con un sistema de reserva de puestos o simplemente con un registro de asistencia, la empresa puede saber cuántas personas van cada día, desde qué zonas y en qué horarios. Ese dato es la base para cualquier decisión sobre movilidad.

5. Adapta la solución de traslado al nuevo patrón

Con los datos en la mano, es más fácil elegir el modelo de traslado que encaja. Ese es el punto que desarrollamos a continuación.

Qué modelo de movilidad encaja con el trabajo híbrido

El modelo presencial clásico, con todos los colaboradores yendo a la misma sede cinco días a la semana, favorecía soluciones fijas como el bus de personal con ruta y horario predefinidos. El modelo híbrido cambia esa ecuación.

• La ruta fija pierde eficiencia cuando la asistencia varía según el día, porque el costo se mantiene aunque el vehículo vaya medio vacío.
• La movilidad bajo demanda se adapta a la asistencia real: se activa solo cuando hay alguien que necesita trasladarse, y se paga por uso.
• Los traslados compartidos permiten agrupar a colaboradores que salen de la misma zona y van a la misma sede el mismo día, reduciendo el costo por persona.
• Los traslados programados resuelven las salidas tardías de los días presenciales, que son las que más preocupan desde el punto de vista de la seguridad.

En muchas empresas, la combinación que mejor funciona es mantener soluciones fijas solo donde la asistencia es estable y cubrir el resto con traslados de empleados bajo demanda, gestionados desde una plataforma para empresas que permita definir quién puede viajar, en qué días y con qué límites. Si tu equipo se desplaza en grupo a eventos u oficinas, también puede interesarte cómo optimizar los traslados grupales.

La movilidad no es lo que define el éxito del modelo híbrido, pero sí es una de las piezas que más influyen en cómo lo vive el equipo. Un día presencial que empieza con dos horas de tráfico y termina con un trayecto de vuelta inseguro difícilmente se percibe como un día de valor.

Preguntas frecuentes sobre el trabajo híbrido en Perú

¿Qué es el trabajo híbrido en Perú?

Es la combinación de días de trabajo presencial en el centro de trabajo con días de trabajo a distancia. En el marco de la Ley N.° 31572, corresponde a la modalidad de teletrabajo parcial.

¿Qué diferencia hay entre trabajo híbrido y remoto?

En el trabajo remoto o teletrabajo total, la persona trabaja siempre a distancia. En el trabajo híbrido alterna días a distancia con días presenciales en la sede de la empresa.

¿La empresa puede pedir que el colaborador vaya a la oficina?

En la modalidad parcial, la asistencia presencial forma parte del modelo, y las condiciones para requerirla, como el preaviso, deben quedar recogidas en el acuerdo de teletrabajo. Para casos concretos, conviene revisar el acuerdo firmado y contar con asesoría legal.

¿Cuántos días presenciales es recomendable fijar?

No hay una cifra única. Depende del tipo de trabajo, de las necesidades de colaboración de cada área y de la capacidad de la sede. Muchas empresas empiezan con dos o tres días ancla por equipo y los ajustan según los datos de asistencia.

Un modelo flexible necesita una movilidad flexible

El trabajo híbrido ha cambiado cuándo, cuánto y desde dónde se desplaza el equipo. Seguir organizando la movilidad como si todos fueran a la oficina cinco días a la semana genera costos innecesarios y días presenciales más difíciles de lo que deberían. Revisar los días ancla, los horarios y el modelo de traslado al mismo tiempo es lo que permite que la flexibilidad funcione también en el camino a la oficina.

Si estás rediseñando cómo se mueve tu equipo en el modelo híbrido, puedes conocer todas nuestras soluciones de movilidad para empresas.

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