Cómo salir de los momentos valle de tu empresa, y salir ganando
En el mundo empresarial, como en lo personal, atravesamos diferentes etapas a lo largo de nuestro ciclo de vida. Entre estas etapas, hay momentos de crecimiento y éxito, pero también hay momentos de desafío y dificultades conocidos como "momentos valle". Estos momentos son en los que una empresa experimenta un estancamiento importante, ya sea en términos de ventas, rentabilidad o crecimiento.
Sin embargo, es importante destacar que estos momentos también presentan una ocasión para el análisis, la reflexión y el desarrollo de estrategias que pueden llevar a un resurgimiento exitoso. De hecho, tal y como comparte en su artículo la revista Forbes, “es precisamente en estos momentos donde las empresas encuentran oportunidades para elevar su experiencia de marca”.
¿Qué es un momento valle y por qué es momento de análisis?
Podríamos decir que los momentos valle constituyen un periodo definido (que puede variar en duración y magnitud) en el que una empresa tiene un comportamiento ocioso o de escasa actividad, independientemente de los motivos que la hayan llevado a esta situación.
¿Y para qué deberíamos utilizar ese tiempo de parón? Pues para reflexionar. Para comprender su naturaleza y cómo afrontarlo de manera efectiva. Para ser honesto con uno mismo y entender que, si es necesario, puede que toque poner patas arriba el negocio para empezar (casi) de cero. Sólo así podremos asegurar la supervivencia y el crecimiento sostenible de un negocio.
Llegados a este punto, lo primero que hay que hacer es analizar los motivos por los que el negocio se encuentra estancado, y valorar si los motivos están o no justificados. Algunos de ellos pueden incluir defectos en el producto o servicio, cambios en el mercado, nueva competencia, problemas internos o incluso cambios socioeconómicos.
Estos momentos son críticos porque ponen a prueba la capacidad de una empresa para adaptarse, innovar y tomar decisiones estratégicas. Por lo que aspectos determinantes como la automatización, la planificación y la organización de equipos son cruciales para poder seguir adelante.
Momentos valle en el mundo de las startups
Para las empresas emergentes, esta curva del valle es una fase especialmente desafiante, ya que está marcada por un mayor riesgo de fracaso. ¿El motivo? Que suele darse en un lapso de tiempo temprano, desde el momento en que la startup recibe su aporte de capital inicial hasta que finalmente comienza a generar ingresos.
Durante esta etapa, puede ser difícil recaudar financiamiento adicional, ya que el modelo de negocios aún no ha sido probado y validado. En consecuencia, este tipo de empresas deben operar sin ningún ingreso existente, apoyándose en su capital inicial invertido.
Para lidiar con la rutina mientras se supera el bache, es de gran utilidad contar con una ‘caja chica’, destinada a reservar liquidez ante gastos imprevistos que no están contemplados en los presupuestos. De esta forma, la startup se asegurará de contar con un recurso para suplir los gastos de gestión del día a día.
¿Cómo superar los desafíos para salir exitoso de los momentos valle?
Superar un momento valle requiere una combinación de estrategias y acciones concretas. Hemos preparado a continuación una recopilación de pautas comunes para lograrlo, aunque dependiendo de cada caso, la forma de actuar variará sustancialmente:
- Análisis exhaustivo: Comprende a fondo los desafíos y las causas del estancamiento o declive. Identifica las áreas problemáticas y las oportunidades potenciales.
- Reestructuración y adaptación: Ajusta el modelo de negocio si es necesario. Examina la oferta de productos o servicios, redefine el mercado objetivo y considera nuevas formas de generar valor para los clientes.
- Innovación y diferenciación: Busca oportunidades para innovar y diferenciarse de la competencia. Esto puede implicar el desarrollo de nuevos productos, la mejora de la calidad, la implementación de tecnología o la creación de alianzas estratégicas.
- Revisión de estrategias: Evalúa tus estrategias actuales y realiza ajustes. Define metas claras, desarrolla un plan de acción y mantén el enfoque en la ejecución.
- Gestión financiera efectiva: Presta especial atención a la gestión financiera durante los momentos valle.
3 ejemplos de pequeñas empresas con modelos de negocio exitosos
Los siguientes ejemplos demuestran que, con una estrategia adecuada, capacidad de adaptación y enfoque en la innovación, las empresas pueden superar los momentos valle y lograr un éxito empresarial duradero en el tiempo.
1. Apple Inc. y su apuesta por la innovación
Uno de los ejemplos más icónicos es el de Apple. A finales de la década de 1990, Apple estaba experimentando dificultades financieras y su participación en el mercado de las computadoras personales estaba disminuyendo.
Con la llegada de Steve Jobs en 1997, la compañía emprendió una estrategia de reestructuración y de enfoque en la innovación. Del momento valle surgieron los productos icónicos iMac, iPod, iPhone y iPad, que revolucionaron la industria tecnológica y llevaron a la compañía a convertirse en una de las más valiosas del mundo.
2. Netflix y su cambio de modelo de negocio
A principios de la década de 2010, Netflix se enfrentó a una disminución en el número de suscriptores y a millones de críticas por los cambios en su modelo de negocio. La compañía pasó de ofrecer alquiler de DVDs por correo a un enfoque en el streaming de contenido.
Sin embargo, Netflix reconoció la creciente demanda de contenido en línea y comenzó a invertir en la producción de su propio contenido original. Esta estrategia les permitió diferenciarse y expandirse a nivel global, convirtiéndose en una plataforma líder de transmisión de películas y series.
3. LEGO y su enfoque en calidad y alianzas
A principios de la década de 2000, LEGO estaba en una situación financiera débil, debido a una combinación de problemas internos y de competencia en los juegos electrónicos. La compañía implementó cambios estratégicos, incluyendo una reducción en la diversidad de productos y un enfoque de calidad en la fabricación de éstos. Además, LEGO aprovechó alianzas con franquicias populares como Star Wars y Marvel para crear sets temáticos. Estas medidas resultaron en un resurgimiento exitoso, convirtiendo a LEGO en uno de los fabricantes de juguetes más exitosos y rentables del mundo.
La cultura del fracaso como parte del camino hacia el éxito
Como casi todas las empresas, en Cabify hemos vivido de primera mano momentos valle a lo largo de nuestra trayectoria empresarial. Desde desafíos regulatorios y competencia intensa, hasta el impacto de la pandemia COVID-19.
Para superar estos momentos, hemos implementado diferentes estrategias para adaptar el modelo de negocio a los requisitos específicos de cada mercado. Además, nos hemos apoyado en alianzas y tecnología clave que nos han permitido diversificar y reforzar nuestros servicios, con el objetivo de demostrar resiliencia y crecimiento sostenible a pesar de los desafíos.
En última instancia, los momentos valle son oportunidades para aprender, reinventarse y fortalecerse. Al enfrentarlos con determinación y una mentalidad de crecimiento, las empresas pueden superar los desafíos, evolucionar y consolidar su posición en el mercado. Recordemos que el éxito empresarial no se define por la ausencia de momentos valle, sino por la capacidad de superarlos y crecer más allá de ellos.
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