CONDICIONES GENERALES DE USO (CHILE) - Chile

A- TERMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES PARA USUARIOS

1. Objeto.

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática CABIFY (en adelante, la "Aplicación") y del sitio web www.cabify.com (en adelante, el "Sitio Web"), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, tanto la aplicación como el sitio web antes señalados son propiedad de Maxi Mobility Chile II SpA, persona del giro de recaudación y transportes, rol único tributario número 76.237.019-0, con domicilio en calle Joaquin Montero 3000, Vitacura. Oficina 102 (en adelante "Cabify"). La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Chile. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web usted ("Usuario") reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. Cabify se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso con pleno respeto a las Leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. El Usuario podrá notificar a Cabify a través del Centro de Ayuda que no acepta cualquier eventual modificación de las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Cabify se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

2. Contenidos.

A través de la Aplicación, facilita al Usuario un servicio de reservas de vehículos con conductor y de taxis (en adelante, el "Servicio"). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por Cabify en relación con el Servicio (en adelante, los "Contenidos"). Cabify se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Cabify no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados. Cabify contrata con terceros transportistas u con taxistas la prestación de servicios de transporte al Usuario. Será responsabilidad exclusiva de dichos terceros transportistas, conductores y taxistas la prestación de los servicios de transporte que sean contratados a través de la Aplicación. Cabify únicamente pone a disposición del Usuario una herramienta para reservar los servicios de transportes prestados por terceros transportistas. El Usuario exonera a Cabify de cualquier responsabilidad derivada del servicio de transporte prestado por los terceros transportistas o taxistas.

3. Acceso y uso

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años. El Usuario no podrá (i) autorizar a terceros a utilizar su cuenta, ni podrá permitir a personas menores de 18 años el acceso a la Aplicación a través de su cuenta; ni (ii) tampoco podrá permitir que personas menores de 18 años reciban servicios de transporte privado o logísticos de terceros transportistas o de taxistas, a menos que los menores vayan acompañados por el Usuario titular de la cuenta. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Cabify no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable y las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Cabify, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Cabify, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir, copiar, distribuir, transformar o modificar los Contenidos, permitir el acceso a terceros a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación y/o Sitio Web a través de los medios autorizados. Cabify no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

4. Condiciones adicionales para el acceso y uso.

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario ("Formulario de Registro"), que será previamente facilitado al Usuario. Cabify se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Usuario por Cabify al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a Cabify a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

5. Solicitud o reserva de un servicio de transporte.

Cuando el Usuario de la Aplicación haga uso de ésta solicitando un vehículo o un taxi para efectuar un trayecto determinado, o determinable al momento de iniciarlo, el Usuario declara aceptar y consentir expresamente en el contrato de transporte privado remunerado de pasajeros que se generará automáticamente, mediante la Aplicación. El Usuario declara conocer y aceptar que el contrato será electrónico y que éste será guardado en la base de datos de Cabify. El Usuario autoriza desde ya a Cabify para imprimir el referido contrato cuantas veces lo estime necesario, facultándolo expresamente para presentarlo ante cualquier persona natural o jurídica de derecho público o privado, y especialmente ante los Juzgados de Policía Local respectivos. El Usuario, declara asimismo que a partir del momento en que solicita un servicio a través de la Aplicación ha consentido en iniciar una relación contractual con Cabify, la cual podrá acreditarse ante cualquier persona natural o jurídica, de derecho público o privada, mediante el Recibo que se genera automáticamente y que recibe el Usuario en su correo electrónico, facultando a Cabify para presentar dicho Recibo ante quien estime conveniente. Adicionalmente, el Usuario no podrá solicitar un servicio exclusivamente para trasladar mercaderías, correspondencia, documentos, encomiendas, valijas, paquetes, alimentos, o cualquier otro tipo de productos desde un origen a un destino, salvo en el caso en que dichos bienes sean acarreados por el Usuario. En caso de incumplimiento de esta obligación, el Usuario libera de toda responsabilidad a Cabify, siendo éste el único responsable de cualquier daño o perjuicio que el traslado de cualquier bien que no sea acarreado por el Usuario pueda generar.

6. De la conducta de los usuarios durante el servicio.

El Usuario reconoce y acepta que no podrá autorizar a terceros para utilizar la cuenta que hubiere creado en la Aplicación. Asimismo, no podrá ceder o transferir dicha cuenta. En ningún caso se podrán transportar, durante el Servicio, materiales peligrosos, ilegales, explosivos o que pudieren causar daños al conductor o a terceros. Durante el Servicio el Usuario no podrá causar molestias, estorbos, o daños al vehículo o a su conductor. En caso contrario deberá responder por los daños causados, facultando desde ya a Cabify para cargar un adicional a la tarifa por el Servicio, en atención a los daños causados.

7. Condiciones de pago y facturación

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. Cabify se reserva el derecho de cobrar al Usuario una tasa adicional al precio total del trayecto que será imprescindible para cubrir los servicios que Cabify presta y que estará detallado en el resumen del trayecto que el usuario recibirá al finalizar el trayecto. El usuario acepta que en los periodos de mayor demanda se cobre un costo adicional variable. Este costo adicional se encuentra incluido en el precio final. En el momento en que el usuario solicite el servicio a través de la Aplicación, podrá consultar una estimación de dicho costo junto con el precio estimado del trayecto, que se muestra siempre que se haya incluido el punto de destino. Cabify se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del Servicio. Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas al Usuario al finalizar el desplazamiento, dichas tarifas serán cobradas (i) o bien por Cabify de forma automática a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro, o bien (ii) directamente por el conductor o por el taxista mediante pago en efectivo al finalizar el trayecto. En aquellos supuestos en los que Cabify cobre directamente al pasajero a través de la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario; Cabify se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago. Asimismo, cada vez que el Usuario realice la petición de un servicio; Cabify se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización para el cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito facilitada por el Usuario. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, dicho cobro solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. Cabify se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Cabify se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Asimismo, Cabify se reserva el derecho de solicitar el Documento Nacional de Identidad al Usuario para los supuestos en los que el conductor o el taxista cobren directamente al Usuario mediante pago en efectivo. Está terminantemente prohibido que un Usuario cree diferentes cuentas Cabify o comparta un método de pago electrónico con otros Usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación. Además, Cabify se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de vehículos. En particular, las invitaciones y descuentos no serán válidos para los clientes Corporate. En los supuestos en los que los Usuarios paguen sus trayectos con tarjeta de crédito, y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web. Cabify, por motivos de seguridad, tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo. Además, no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que eso suceda Cabify puede proceder a bloquear el Servicio a todas las cuentas hasta que el Usuario demuestre documentalmente la propiedad de ambas cuentas y del método de pago introducido. Tanto en los supuestos en los que Cabify cobre directamente al Usuario a través de su tarjeta de crédito, como en los supuestos en los que sea el conductor quien cobre directamente en efectivo al Usuario, se le remitirá a éste, a efectos puramente informativos, un resumen del trayecto realizado a la dirección de correo electrónica que hubiera facilitado.

8. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a Cabify. Cabify autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de Cabify.

9. Protección de datos

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que el Usuario proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsabilidad de Cabify. Para más información consultar la Política de Privacidad.

10. Exclusión de garantías y responsabilidad.

Cabify no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, Cabify no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de Cabify. Los Usuarios deberán retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. Cabify, no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación, Con tal objetivo de agilizar dicha recuperación. Cabify pone a disposición del Usuario el Centro de Ayuda, en el que el Usuario podrá comunicar a Cabify la pérdida de cualquier objeto durante un trayecto. Cabify no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a Cabify que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Cabify no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. Cabify adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Cabify no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, Cabify no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a Cabify, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivada del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones Generales de Uso o en cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, del (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, los taxistas, otros conductores y peatones, (iii) de cualquier daño o perjuicio causado por el Usuario y/o sus acompañantes en el uso del Servicio a un tercero y (iv) del incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web. La prestación final del servicio de transporte quedará a discreción del tercero transportista o del taxista según proceda. Cabify proveerá al Usuario de un servicio de transporte ajeno a la compañía. El Usuario renuncia y exonera a Cabify de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la relación con el tercero transportista o con el taxista. Cabify no se constituirá como parte en cualesquiera disputas entre el Usuario y el tercero transportista o el taxista. Toda responsabilidad u obligación nacida en virtud de la relación entre el Usuario y el tercer transportista o taxista, ya sea vía software o prestación de servicios, descansa únicamente en el Usuario, con todas las implicaciones que ello conlleva. Por consiguiente, entiende el Usuario que (i) con el uso de la Aplicación y/o Sitio Web y por consiguiente del servicio de transporte puede exponerse a un transporte potencialmente peligroso, dañino, perjudicial para menores dados los riesgos inherentes a la propia actividad de transporte, (ii) y que dicha actividad la realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad.

11. Notificaciones.

Cabify podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro, mediante SMS, o a través de correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario, a su vez podrá cursar notificaciones a Cabify a través del Centro de Ayuda.

12. Cesión.

El Usuario no podrá ceder los derechos y obligaciones asumidas en las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de Cabify. Cabify podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

13. Ley aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre Cabify y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la ley chilena. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Chile para la interpretación o resolución de las controversias derivada de las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.

14. Condiciones generales de uso de cabify baby

Las Sillas de Menores quedarán en poder del Transportista, el que será responsable de su conservación, cuidado y custodia y sólo podrán ser utilizadas para el servicio pactado. A este respecto, el Transportista y Usuario será responsable de todo uso indebido que se dé a las Sillas de Menores, especialmente en los casos en que ello se derive de la falta del deber de custodia y cuidado en el trayecto. En relación a las Sillas de Menores, el Transportista se obliga a: a) mantenerlas siempre armadas, fijadas y aseguradas al asiento del vehículo, y en perfecto estado, de forma tal que garantice su correcto funcionamiento, liberando a Cabify de cualquier responsabilidad que pueda derivarse de su utilización indebida. b) Solicitar la asistencia técnica cuando sea necesaria. e) Avisar inmediatamente a Cabify cualquier daño o mal funcionamiento de las mismas. Y el Usuario se obliga a: a) Salvaguardar la integridad de la persona que utiliza la silla. b) Verificar y asegurar la correcta retención de la persona que utiliza la silla, adaptada a su talla y peso. Se deja expresa constancia que el Transportista fue instruido y capacitado de forma presencial respecto del uso, operación y manejo de las Sillas de Menores, especialmente de la forma de armarlas, fijarlas y asegurarlas, así como de asegurar a los menores que las utilicen antes de comenzar cualquier trayecto. En virtud de lo anterior, el Transportista y Usuario está en absoluto conocimiento de la forma de uso de las Sillas de Menores, liberando a Cabify de cualquier responsabilidad respecto al uso de las mismas.

Disposiciones específicas de la modalidad Glovo

  1. Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio de Glovo, prestado por Glovoapp Latam, S.L. (en adelante, “Glovo”) a través de su sitio web y/o aplicación (en adelante, la “Plataforma”) que permite realizar envíos y solicitar productos a los usuarios entre distintos puntos de tu ciudad (en adelante, el “Servicio”)

    1. Los usuarios que accedan al Servicio a través del sitio web (en adelante, el “Sitio Web”) y/o aplicación (en adelante, la “Aplicación”) de Cabify, serán redirigidos a la Plataforma de Glovo. Glovo será la única responsable de la prestación del Servicio así como de cualquier inconveniente que pudiera suceder durante la prestación del mismo.

3 Los usuarios que accedan desde su cuenta en el Sitio Web y/o Aplicación de Cabify, a través de su usuario y contraseña, serán redirigidos a la Plataforma de Glovo, donde deberán especificar los detalles del envío que desean realizar.

  1. Los usuarios que sean redirigidos a la Plataforma, deberán (i) acceder a la Plataforma a través de su cuenta en Glovo, en cuyo caso ya habrán aceptado previamente las Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, las “Condiciones”); o (ii) descargarse la Plataforma, registrarse y aceptar las Condiciones , disponibles en https://glovoapp.com/es/legal/terms.

  2. Cabify queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la prestación del Servicio así como cualquier vínculo laboral, societario o de subordinación entre Cabify, Glovo o sus Proveedores. El Usuario acepta y reconoce que Cabify no posee una flota de repartidores, prestando exclusivamente un servicio de intermediación orientado a la facilitación de la contratación del Servicio prestado por medio Glovo.

  3. En consecuencia, Cabify no será responsable del Servicio contratado por el Usuario, incluyendo, pero sin limitarse a: (i) prestación de servicios de envíos realizados por el Proveedor de reparto; (ii) confianza depositada en los servicios, retrasos, cancelaciones por el Proveedor de reparto, falla o retrasos en el cumplimiento de los servicios; (iii) cualquier forma de transacción realizada entre el Usuario y el Proveedor de reparto fuera del control directo del medio de pago elegido para el Servicio, entre otros. Así, el Usuario reconoce que renuncia a cualquier eventual derecho de responsabilización a ser ejercido frente a Cabify.

  4. Cualquier pago que se realice relativo a la contratación del Servicio, se realizará directamente a la empresa Glovo a través de su Plataforma.

B- TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO GENERALES PARA TRANSPORTISTAS EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS CIVILES DE TRANSPORTE A MAXI MOBILITY CHILE II SpA

Estos Términos y Condiciones Generales de Conductores ("Términos") suscritos, entre “Maxi Mobility Chile II SpA” (en adelante “Cabify”), rol único tributario número 76.237.019-0, y El “Transportista” cuyos datos constan en el software de Cabify., regularán toda la relación entre Cabify y el Transportista. En lo sucesivo, Cabify y el Transportista podrán ser denominados conjuntamente como las "Partes", o individualmente como la "Parte".

Los presentes términos y condiciones son públicos y se puede acceder a ellos a través de la página web www.cabify.com. Asimismo, los presentes Términos regulan, en primer lugar, la relación de prestación de servicios civiles entre Cabify y el Transportista cuando éste último sea persona natural y en un segundo capítulo, se da cuenta de la relación de prestación de servicios civiles entre Cabify y el Transportista cuando éste último sea persona jurídica. Los anexos signados bajo los números 1 al 6 aplican para el caso de que el Transportista sea persona natural, y aquellos signados bajo los números 7 al 11 aplican para el caso que el Transportista sea una persona jurídica. Al momento de pulsar el botón “Login”, ya sea en la Aplicación o en la página web de Cabify, los presentes Términos serán vinculantes y obligarán a las partes.

PRIMERO: ANTECEDENTES.

Uno. Cabify ha desarrollado una aplicación informática (en adelante, la “Aplicación”) que permite a terceros Usuarios de la misma (en adelante, los “Usuarios”) efectuar reservas de vehículos con conductores en tiempo real a través de dispositivos móviles (en adelante, el “Servicio”).

Dos. Por el presente instrumento, el Transportista se compromete a través de su(s) conductor(es) (en adelante, los “Conductores”) a prestar a los Usuarios el servicio de transporte contratado por éstos a través de la Aplicación (en adelante, el “Servicio de Transporte”), cumpliendo los parámetros de calidad del Servicio de Transporte previstos en los presentes Términos.

Tres. El Transportista será el responsable, en forma exclusiva y sin intervención alguna de Cabify, de decidir el número e identificación de los Conductores necesarios para la ejecución de los Servicios de Transporte. El Transportista, será igualmente responsable, sin intervención alguna de Cabify, de dirigir y gestionar la prestación del Servicio de Transporte por sus Conductores, dando las instrucciones y directrices oportunas a su personal, para garantizar que el mismo se cumpla en los Términos previstos en los presentes Términos y Condiciones. Cabify canaliza a través de la Aplicación las solicitudes realizadas por los Usuarios a través de la misma. Por su parte, el Transportista será en todo caso responsable del Servicio de Transporte que preste a los Usuarios y deberá hacerse cargo de cualquier reclamación derivada de la prestación de dicho Servicio de Transporte.

Cuatro. Los presentes Términos se entenderán perfeccionados desde el momento que el Transportista, sea persona natural o jurídica, acepte al descargar la aplicación Cabify Driver, los Términos y Condiciones que establece el presente documento, los que deberán ser accesibles al Transportista previo a convenir o aceptar ellos. Las Partes son conscientes que el propio software de la Aplicación permite registrar el día de la suscripción del presente instrumento y que, en caso de existir cualquier discordancia con cualquier otro pacto o acuerdo alcanzado por las Partes con anterioridad, éste prevalecerá, para todos los efectos legales. Por tanto, el presente instrumento de conformidad al artículo 1545 del Código Civil será obligatorio para las Partes, una vez descargada la Aplicación por el transportista y aceptados previamente los Términos que en este documento se exponen.

Cinco. Anexos. Los siguientes Anexos se entenderán formar parte integrante de los presentes Términos:

a) Anexo Nº1: Categoría de Transportista. b) Anexo Nº2: Seguros. c) Anexo Nº3: Condiciones económicas y facturación. d) Anexo Nº4: Penalizaciones. e) Anexo Nº5: Objetos Perdidos. f) Anexo N°6: Accidentes g) Anexo Nº7: Categoría de Transportista (Persona Jurídica). h) Anexo Nº8: Seguros (Persona Jurídica). i) Anexo Nº9: Condiciones económicas y facturación (Persona Jurídica). j) Anexo Nº10: Penalizaciones (Persona Jurídica). k) Anexo N°11: Objetos Perdidos (Persona Jurídica). l) Anexo N°12: Accidentes (Persona Jurídica).

SEGUNDO: SUBCONTRATACIÓN.

El Transportista podrá subcontratar la prestación del Servicio de Transporte referido en la Cláusula Primera anterior, siempre y cuando antes de hacerlo cumpla con los requisitos que se indican a continuación: (i) Que comunique a Cabify con al menos una semana de antelación su intención de subcontratar con un tercero (en lo sucesivo, “Terceros Transportistas”) el Servicio de Transporte, indicando a Cabify la identidad de los Terceros Transportistas;

(ii) Que suscriba con los Terceros Transportistas un contrato que deberá tener -al menos- el mismo alcance que los presentes Términos y en el que deberán trasladarse a los Terceros Transportistas todas las obligaciones que el Transportista asume frente a Cabify en virtud de los presentes Términos;

(iii) Que presente a Cabify copia del contrato referido con anterioridad a su firma por parte de los Terceros Transportistas, para la aprobación del texto final por parte de CABIFY;

(iv) Que remita a Cabify copia del contrato referido, una vez éste haya sido suscrito por los Terceros Transportistas.

En cualquier caso, el Transportista responderá frente a Cabify de cualesquiera responsabilidades derivadas de la prestación del Servicio de Transporte por parte de los Terceros Transportistas.

TERCERO: VIGENCIA Y DURACIÓN.

La vigencia de estos Términos comenzará al momento en que el Transportista los acepte pulsando el botón “Login” de la Aplicación o de la página web de Cabify, y tendrá una duración de 1 mes (en adelante el “Período de Duración”).

Transcurrido el Período de Duración, el Contrato se prorrogará automáticamente por períodos iguales y sucesivos de 1 mes cada uno, si ninguna de las Partes manifiesta a la otra su voluntad de ponerle término, sin expresión de causa, mediante correo electrónico enviado a la otra señalado en la comparecencia, con una anticipación de, a lo menos, 5 días antes de la fecha de vencimiento del Periodo de Duración o de cualquiera de sus prórrogas.

Sin perjuicio de lo anterior, Cabify podrá poner término a los presentes Términos de inmediato, sin más trámite y sin necesidad de resolución judicial o arbitral alguna, comunicándolo por correo electrónico al Transportista, sin tener este último derecho a indemnización alguna.

En caso que terminado el acuerdo por parte de Cabify debido a actos que esta última unilateralmente y a su solo criterio haya determinado como fraudulentos y, habiendo un saldo pendiente por pagar de Cabify al Transportista, se deja expresa constancia que Cabify podrá descontar de dicho saldo toda suma adeudada considerada como fraudulenta. Para estos efectos, por el presente acto, el Transportista autoriza expresamente a Cabify para retener toda suma que, al solo criterio de esta última, sea considerada como obtenida de manera fraudulenta.

CUARTO: SERVICIOS Y PROHBICIONES DEL TRANSPORTISTA.

El Transportista se obliga a prestar el Servicio de Transporte en los siguientes términos:

  1. Los Conductores asignados por el Transportista al Servicio de Transporte deberán aceptar las solicitudes que reciban, durante el tiempo que estén conectados a la Aplicación.

  2. Ni el Transportista ni ninguno de sus Conductores, podrá, en ningún momento, exigir o cobrar cantidad alguna a los Usuarios. Cabify cobrará directamente a los Usuarios, a través de los datos bancarios facilitados al registrarse en la Aplicación, el importe que corresponda de los desplazamientos realizados por el Transportista. No obstante lo anterior, el Transportista o cualquiera de sus Conductores podrán cobrar directamente a los Usuarios, sólo en aquellos casos en que el servicio que preste tenga la opción de ser pagado mediante dinero en efectivo y deba necesariamente intervenir el Transportista o sus Conductores, y siempre que dichas formas de pago hayan sido seleccionadas por el Usuario al momento de solicitar un traslado a través de la Aplicación.

  3. Ni el Transportista ni ninguno de sus Conductores podrá en ningún momento ofrecer el Servicio de Transporte directamente a los Usuarios del Servicio registrados en la Aplicación.

  4. Ni el Transportista ni ninguno de sus Conductores podrá usar de manera ilegítima o fraudulenta la Aplicación, lo que quedará a criterio exclusivo de Cabify, en cuyo caso dará derecho a este último para poner término inmediato a los presentes Términos, sin derecho a indemnización alguna para el Transportista y con la facultad de retener los saldos pendientes a favor del Transportista en los términos previstos en la cláusula séptima de los presentes Términos.

  5. Para que el Transportista en caso de ser o cualquiera de sus Conductores en caso de ser persona natural pueda prestar el Servicio de Transportes, será requisito esencial que éstos obtengan de los Usuarios una calificación promedio por sobre 4,5. En caso contrario, esto es, si su calificación promedio es inferior a 4,5, automáticamente serán dados de baja y no podrán seguir prestando el Servicio de Transportes.

  6. Durante la prestación del Servicio de Transporte, el Transportista o cualquier de sus Conductores deberá cumplir con los siguientes requisitos:

a. Cuidar su aspecto personal, encontrándose aseado y vistiendo correctamente. b. Prestar el Servicio de Transporte al Usuario con discreción y cordialidad. c. Salvo que el Usuario indique lo contrario, el vehículo deberá tener las ventanillas cerradas, el aire acondicionado encendido y la radio apagada. d. Ayudar al pasajero con la carga y descarga de equipaje. e. Contar con todas las licencias y permisos que correspondan para efectuar el Transporte Privado Remunerado de Pasajeros, lo que acreditará debidamente en el caso de que Cabify se lo solicite. f. Asegurarse de que los vehículos destinados a la prestación del Servicio de Transporte estén siempre limpios y en óptimas condiciones. g. Prestar el Servicio de Transporte con el nivel de profesionalidad y diligencia propios de la actividad a desarrollar, con estricto cumplimiento de la normativa de seguridad, prevención y riesgos en vigor. h. Cumplir en todo momento con la normativa vigente, especialmente con la Ley del Tránsito y sus normas complementarias.

  1. Al tratarse de un servicio de transporte de pasajeros, ni el Transportista ni ninguno de sus Conductores podrá trasladar mercaderías, correspondencia, documentos, encomiendas, valijas, paquetes, alimentos, o cualquier otro tipo de productos desde un origen a un destino, salvo en el caso en que dichos bienes sean acarreados por un Usuario. En caso de incumplimiento de esta obligación, el Transportista libera de toda responsabilidad a Cabify, siendo éste el único responsable de cualquier daño o perjuicio que el traslado de cualquier bien que no sea acarreado por un Usuario pueda generar.

Asimismo, por el presente acto, el Transportista autoriza expresamente a Cabify para que ésta pueda hacer uso de su imagen y de la de sus Conductores, de forma pública, facultándola para incluir una foto de su rostro, nombre y número de rol único tributario, para efectos de dar a conocer su identidad a los Usuarios, así como también para realizar publicaciones en su página web, banner, folletos, presentaciones y cualquier otro tipo de publicidad de Cabify, con el sólo propósito de generar valor a su marca y generar fidelización con sus clientes. Esta autorización deberá ceñirse exclusivamente a lo ya señalado, no pudiendo Cabify divulgar otra información del Transportista distinta a la antes expuesta.

QUINTO: LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD.

El Transportista exime de cualquier responsabilidad y mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a Cabify, su sociedad matriz, sociedades filiales, administradores, socios, empleados, abogados y agentes derivados del:

a) Incumplimiento por parte del Transportista de cualquier disposición contenida en el presente documento, de cuya obligación corresponda responder a éste o de cualquier ley o regulación aplicable al mismo; b) Incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, pasajeros de los vehículos (Usuarios), otros conductores y peatones; y, c) Cualquier reclamación derivada de la propiedad, uso y operación de los vehículos.

El Transportista reconoce y acepta que cualquier riesgo que pueda surgir del uso que haga del Servicio y de la Aplicación, será asumido íntegramente por el Transportista. Asimismo, el Transportista mantendrá indemne a Cabify frente a cualquier reclamación motivada por el comportamiento, conducción negligente o temeraria de los Conductores, responsabilizándose de los daños, perjuicios y demás responsabilidades ocasionados por el Servicio de Transporte prestado por el Transportistas. El Transportista reconoce y acepta que el Servicio proporcionado por Cabify a los Usuarios puede estar sujeto a limitaciones, retrasos y otros contratiempos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. En este sentido, Cabify no se hace responsable de los retrasos, fallas de comunicación o cualquier otro daño que pueda resultar de esos contratiempos. Cabify tendrá podrá retener las sumas a las que tenga derecho el Transportista, en el supuesto de que éste incumpla cualquiera de las obligaciones que al amparo de este documento contrae. Asimismo, en el supuesto de que se produzca cualquier reclamación por un tercero contra Cabify por causa imputable al Transportista o a sus Conductores, ya sea por un Usuario, autoridad o cualquier otro tercero, y recaiga una resolución firme en su contra, hará suyas las sumas que en su caso hubiese retenido hasta que se satisfagan los importes a los que hubiera sido condenada Cabify, incluyendo cualesquiera gastos en los que hubiese incurrido en defensa de sus derechos (a modo indicativo y no limitativo honorarios de abogados, peritos, etc.), así como todo daño y perjuicio que hubiese sufrido.

SEXTO: CONDICIONES ECONÓMICAS Y FACTURACIÓN.

Las condiciones económicas y la forma de facturación son las establecidas en el Anexo N°3 de los presentes Términos. Mediante la suscripción del mismo, el Transportista muestra su conformidad con las mismas. Las tarifas aplicables para los desplazamientos contenidas en el referido anexo estarán sujetas a posibles cambios por parte de Cabify de forma unilateral, lo que deberá ser comunicado al Transportista por correo electrónico.

SÉPTIMO: INDEPENDENCIA.

El Transportista es una persona independiente de Cabify, de forma que él o sus Conductores nunca podrán ser considerados empleados de Cabify. Consecuentemente, el personal asignado por el Transportista para la prestación del Servicio de Transporte dependerá únicamente del Transportista para todos los efectos legales y laborales

OCTAVO: NOTIFICACIONES.

Las partes acuerdan que todos los avisos, comunicaciones y notificaciones por carta, correo electrónico y/o telefónica, que deban efectuarse entre las Partes, deben dirigirse por carta certificada al domicilio de Cabify, indicado en la comparecencia.

NOVENO: VALIDEZ.

Si una o más de las cláusulas del presente instrumento fueren declaradas inexistentes, nulas o ineficaces, ello no afectará la existencia, validez y eficacia del documento en general, el que seguirá plenamente vigente a excepción de dicha o dichas cláusulas, salvo que estas últimas hayan sido causa esencial y determinante para una o más de las Partes para contratar.

A contar de esta fecha, las Partes ni sus representantes divulgarán información respecto de los Términos del mismo. Toda la información que intercambien las Partes, incluyendo expresamente los Términos del presente instrumento, tendrá el carácter de confidencial y reservada. Las Partes se comprometen a mantener dicha información en carácter de reservada y confidencial y, por lo tanto, a no divulgarla o darla a conocer a persona alguna, en cualquier forma o por cualquier medio, sin el consentimiento previo y por escrito de su contraparte, salvo que sea requerida o solicitada por autoridad competente. Lo anterior no será aplicable a información de público conocimiento. En el evento de que una Parte sea requerida por una autoridad gubernamental o de justicia para revelar el todo o parte de este instrumento, dicha Parte deberá informar inmediatamente a la otra Parte respecto de dichas obligaciones para darle a la última razonable oportunidad de revisar dicho comunicado de prensa o declaración pública, según sea aplicable.

DÉCIMO: CESIÓN.

Cabify podrá ceder sus derechos y obligaciones derivadas del presente Contrato, sin el previo consentimiento del Transportista, a una cualquiera de sus sociedades relacionadas.

DÉCIMO PRIMERO: MANDATO.

Por el presente acto, el Transportista confiere a mandato irrevocable a Cabify en los términos del artículo 241 Código de Comercio, para que, actuando por medio de uno cualquiera de sus apoderados, en su nombre y representación, pueda emitir la(s) factura(s) y/o la documentación tributaria justificativa de ingresos exigida por el Servicio de Impuesto Internos a nombre del Transportista, en aquellos casos que, por obligación, disposición de autoridad y/o cumplimiento normativo, sea necesario.

DÉCIMO SEGUNDO: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

Toda disputa que pudiera surgir como motivo de la existencia, validez, interpretación, efectos y cualquier otra materia relacionada con el presente Contrato, será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

DÉCIMO TERCERO: DOMICILIO ESPECIAL.

Para todos los efectos del presente Contrato, las Partes fijan como domicilio especial la Comuna de Santiago, Región Metropolitana y se someten a la jurisdicción y competencia de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.

DÉCIMO CUARTO: PODERES SUFICIENTES.

El/los representante/s del Transportista certifica/n que sus poderes se encuentran vigentes y son suficientes para asumir las obligaciones de las que da cuenta los presentes Términos. El/los representante/s del Transportista declara/n que en caso que su personería no se encontrara vigente o los poderes no fueren suficientes para asumir las obligaciones que por estos Términos asume el Transportista, éste/os responderá/n personalmente del pago de todas las obligaciones que por el presente asume el Transportistas, obligándose, por consiguiente como aval y codeudor solidario de las obligaciones contraídas por el Transportista.

DÉCIMO QUINTO: ACTUALIZACIONES DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES.

Mediante el presente instrumento, el Transportista acepta que Cabify pueda modificar, de tiempo en tiempo, todo o parte de los presentes Términos y Condiciones, siendo responsabilidad exclusiva del Transportista mantenerse debidamente informado de todas y cada una de las clausulas en el contenidas, cumpliendo Cabify con su deber de informar a tiempo los cambios en ellos efectuados, sin necesidad de suscribir documento adicional alguno.

DÉCIMO SEXTO: NULIDAD.

La declaración de nulidad o ineficacia de cualquier estipulación contenida en estos Términos y Condiciones hará que dicha estipulación se tenga por no escrita o sea ineficaz, pero la nulidad o ineficacia de dicha estipulación, no afectará la validez y la eficacia de las restantes estipulaciones de estos o futuros Términos y Condiciones.  

ANEXO Nº 1: CATEGORÍA DE TRANSPORTISTA.

CATEGORÍA Marcar con una X la categoría que corresponda

ECONOMY

LITE

TAXI

Se deja expresa constancia que CABIFY tendrá registrado en un sistema computacional interno, el detalle de cada uno de los vehículos a través de los cuales el Transportista presta sus servicios y en qué categoría lo hace, ya sea Economy, Lite en ambas o Taxi. Asimismo, en caso de que el Transportista retire un vehículo, o bien, ingrese uno nuevo, independiente de la categoría en que lo realice, CABIFY deberá registrar dicho retiro o ingreso en el referido sistema computacional interno.

ANEXO Nº 2: SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL.

El Transportista contará durante toda la vigencia de los presentes Términos con un seguro de cobertura de asiento de pasajero, cuyo costo será asumido íntegramente por Cabify. No obstante, lo anterior, el Transportista libera a CABIFY de toda responsabilidad respecto de cualquier accidente que se produzca por cualquiera de los vehículos mediante los cuales realizará el Servicio de Transporte de pasajeros.

Se deja expresa constancia que, de ocurrir un siniestro, el referido seguro de cobertura de asiento de pasajero sólo cubrirá al Transportista, mientras se encuentre prestando el servicio de transporte privado remunerado de pasajeros para Cabify.

Para hacer efectiva la cobertura correspondiente es necesario que se cumplan las siguientes condiciones:

• El Transportista debe dar aviso a Cabify de la ocurrencia del accidente en el plazo máximo de una hora contada desde la hora de ocurrido el accidente. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de imposibilidad física, debidamente justificada, podrá comunicar el hecho del accidente dentro de las 24 horas siguientes a su ocurrencia. Esta comunicación podrá hacerse a través de la APP menú/Ayuda/Contactar con Cabify; • Completar formulario que se encuentra disponible en el siguiente link [_]; • Dejar constancia de los hechos en la unidad policial más cercana, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada; • Tomar todas las providencias necesarias para salvar la cosa asegurada o para conservar sus restos; • Poner inmediatamente en conocimiento de la Compañía todos los avisos, citaciones, notificaciones, demandas, denuncias, querellas y en general cualquier comunicación que reciba en relación con el accidente, salvo fuerza mayor debidamente justificada. • Activar seguro SOAP.

En caso de no cumplirse todas y cada una de las condiciones previamente señaladas, Cabify no será responsable por el hecho de que la compañía de seguros no conceda la cobertura contratada para cubrir los riesgos en caso de accidentes durante la prestación de los servicios de transporte.

ANEXO N°3: CONDICIONES ECONÓMICAS Y FACTURACIÓN.

Del importe total recaudado por los viajes que realice, el Transportista tendrá derecho a percibir, un porcentaje del importe cobrado al Usuario menos las tarifas exentas de descuentos y cargadas en la tarjeta de crédito y/o recibidas directamente por el Transportista, según corresponda. Dicho porcentaje oscilará entre un 20 y un 30%, variando de conformidad al tipo de servicio que el Transportista preste dentro la categoría que corresponda, las que actualmente corresponden a Lite, Economy, Group y Taxi, sin perjuicio de cualquier otro servicio adicional que CABIFY implemente en el futuro, al que el Transportista podrá acceder. El diferencial del importe cobrado al Usuario corresponderá al Transportista en virtud de los servicios prestados, monto que no comprende los gastos en tag y peajes.

El Transportista podrá generar semanalmente una boleta de honorarios, una factura o un reconocimiento de ingresos que refleje el equivalente a la suma de costo de todos los trayectos incluyendo de posibles bonos y reducidas de posibles penalizaciones, debiendo Cabify aceptar, efectuar reparos o rechazar la boleta de honorarios, la factura o el reconocimiento de ingresos. El pago, en ningún caso podrá realizarse con posterioridad a los siguientes 10 días hábiles contados desde la fecha de envío de la boleta de honorarios, de la factura o del reconocimiento de ingresos.

ANEXO N°4: PENALIZACIONES.

En caso que el Transportista rechazare una solicitud de viaje, mientras está conectado a la Aplicación, será sancionado con el descuento de $1.000.- por cada viaje rechazado. Sin perjuicio de lo anterior, esta sanción sólo aplicará por sobre el 8% de los rechazos que efectúe el Transportista. Asimismo, se deja expresa constancia que CABIFY podrá, a su sólo arbitrio y previa notificación vía correo electrónico al Transportista, modificar las condiciones de la sanción indicada precedentemente, como también agregar nuevas sanciones al Transportista.

ANEXO Nº 5: PERDIDA TOTAL POR ROBOS, ACCIDENTES Y APLICACIÓN DEL SEGURO.

Si durante un trayecto Cash el Transportista es víctima de robo o de un accidente de su vehículo, deberá, dentro de una hora, o bien, dentro de las 24 horas hábiles siguientes al accidente, en caso de imposibilidad física debidamente justificada, comunicarse con Cabify desde la Aplicación Menú/Ayuda/ Contactar con Cabify, y cumplir con el siguiente procedimiento para efectos de hacer efectivo el seguro aplicable:

  • Completar formulario que se encuentra disponible en el siguiente link [_];
  • Dejar constancia de los hechos en la unidad policial más cercana, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada, y
  • Adjuntar captura de pantalla del permiso de circulación del vehículo y licencia de conducir del Transportista víctima del robo. Adicionalmente, en caso de sufrir un accidente prestando servicios para Cabify, el Transportista deberá cumplir el siguiente protocolo:
  1. Mantener la calma.
  2. Verificar el estado de los pasajeros, el propio y de terceros (peatón, ciclista, etc.).
  3. Llamar a la central telefónica de Cabify desde el menú de la aplicación Cabify Driver para comunicar el accidente.
  4. Tomar todas las providencias necesarias para salvar la cosa asegurada o para conservar sus restos;
  5. Si no hay lesionados, y el Transportista no puede seguir prestando el servicio, debe solicitar un cambio de vehículo para el Usuario.
  6. De haber lesiones graves, debe pedir una ambulancia.
  7. De haber molestias menores, debe acudir inmediatamente (es decir, en un plazo máximo de 24 horas desde la ocurrencia del accidente) al centro de salud más cercano, y actuar de la siguiente manera:

a) Realizar su ingreso en Urgencias, indicando que viene por un accidente de tránsito y solicitar que contacten a Carabineros de Chile para realizar la denuncia policial correspondiente, para efectos de activar los seguros que correspondan. b) Una vez atendida la emergencia, debe solicitar los siguientes documentos en el Centro de Salud:

  • Hoja de Atención médica.
  • Informe médico.
  • Resultado de exámenes.
  • Gastos médicos originales.
  • Denuncia realizada por el personal del Centro de Salud en Carabineros de Chile. c) Completar el formulario que se encuentra en el siguiente link [__]; y, d) Adjuntar al formulario todos los comprobantes y boletas por gastos médicos.

ANEXO N° 7: CATEGORÍA DE TRANSPORTISTA (PERSONA JURÍDICA)

CATEGORÍA Marcar con una X la categoría que corresponda

CITY

LITE

TAXI

Se deja expresa constancia que Cabify tendrá registrado en un sistema computacional interno, el detalle de cada uno de los vehículos a través de los cuales el Transportista presta sus servicios y en qué categoría lo hace, ya sea City, Lite o en ambas. Asimismo, en caso que el Transportista retire un vehículo, o bien, ingrese uno nuevo, independiente de la categoría en que lo realice, CABIFY deberá registrar dicho retiro o ingreso en el referido sistema computacional interno.

ANEXO Nº 6: SEGUROS DE RESPONSABILIDAD CIVIL (PERSONA JURÍDICA)

El Transportista contará durante toda la vigencia del presente Contrato con un seguro de cobertura de asiento de pasajero, cuyo costo será asumido íntegramente por Cabify. No obstante lo anterior, el Transportista libera a Cabify de toda responsabilidad respecto de cualquier accidente que se produzca por cualquiera de los vehículos mediante los cuales realizará el transporte de pasajeros.

Se deja expresa constancia que de ocurrir un siniestro, el referido seguro de cobertura de asiento de pasajero sólo cubrirá al Transportista, mientras se encuentre prestando el servicio de transporte privado remunerado de pasajeros para Cabify.

Para hacer efectiva la cobertura correspondiente es necesario que se cumplan las siguientes condiciones:

• El Transportista debe dar aviso a Cabify de la ocurrencia del accidente en el plazo máximo de una hora contada desde la hora de ocurrido el accidente. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de imposibilidad física, debidamente justificada, podrá comunicar el hecho del accidente dentro de las 24 horas siguientes a su ocurrencia. Esta comunicación podrá hacerse a través de la APP menú/Ayuda/Contactar con Cabify; • Completar formulario que se encuentra disponible en el siguiente link [_]; • Dejar constancia de los hechos en la unidad policial más cercana, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada; • Tomar todas las providencias necesarias para salvar la cosa asegurada o para conservar sus restos; • Poner inmediatamente en conocimiento de la Compañía todos los avisos, citaciones, notificaciones, demandas, denuncias, querellas y en general cualquier comunicación que reciba en relación con el accidente, salvo fuerza mayor debidamente justificada. • Activar seguro SOAP.

En caso de no cumplirse todas y cada una de las condiciones previamente señaladas, Cabify no será responsable por el hecho de que la compañía de seguros no conceda la cobertura contratada para cubrir los riesgos en caso de accidentes durante la prestación de los servicios de transporte.

ANEXO N°7: CONDICIONES ECONÓMICAS Y FACTURACIÓN (PERSONA JURÍDICA)

Del importe total recaudado, por los viajes que realice, el Transportista tendrá derecho a percibir, un porcentaje del importe cobrado al Usuario menos las tarifas exentas de descuentos y cargadas en la tarjeta de crédito y/o recibidas directamente por el Transportista, según corresponda. Dicho porcentaje oscilará entre un 20 y un 30%, variando de conformidad al tipo de servicio que el Transportista preste dentro la categoría que corresponda, las que actualmente corresponden a Executive, Group, o Taxi, sin perjuicio de cualquier otro servicio adicional que CABIFY implemente en el futuro, al que el Transportista podrá acceder. El diferencial del importe cobrado al Usuario corresponderá al Transportista en virtud de los servicios prestados, monto que no comprende los gastos en tag y peajes.

El Transportista podrá generar semanalmente una boleta de honorarios, una factura o un reconocimiento de ingresos que refleje el equivalente a la suma de costo de todos los trayectos incluyendo posibles bonos y reducidas de posibles penalizaciones, debiendo Cabify aceptar, efectuar reparos o rechazar la boleta de honorarios, la factura o el reconocimiento de ingresos. El pago, en ningún caso podrá realizarse con posterioridad a los siguientes 10 días hábiles contados desde la fecha de envío de la boleta de honorarios, de la factura o del reconocimiento de ingresos.

MAXI MOBILITY llevará a cabo todos los pagos requeridos bajo el presente contrato por medio de transferencia bancaria a la cuenta bancaria del TRANSPORISTA. El precio se determinará sobre la base de los desplazamientos efectivamente prestados.

ANEXO N°8: PENALIZACIONES. (PERSONA JURÍDICA)

En caso que el Transportista o cualquiera de sus Conductores rechazaren una solicitud de viaje, será sancionado con el descuento de $1.000.- por cada viaje rechazado. Sin perjuicio de lo anterior, esta sanción sólo aplicará por sobre el 8% de los rechazos que efectúe el Transportista o cualquiera de sus Conductores. Asimismo, se deja expresa constancia que Cabify podrá, a su sólo arbitrio y previa notificación vía correo electrónico al Transportista, modificar las condiciones de la sanción indicada precedentemente, como también agregar nuevas sanciones al Transportista.

ANEXO Nº 9: PERDIDA TOTAL POR ROBOS, ACCIDENTES Y APLICACIÓN DEL SEGURO (PERSONA JURÍDICA).

Si durante un trayecto Cash el Transportista es víctima de robo o de un accidente de su vehículo, deberá, dentro de una hora, o bien, dentro de las 24 horas hábiles siguientes al accidente, en caso de imposibilidad física debidamente justificada, comunicarse con Cabify desde la Aplicación Menú/Ayuda/ Contactar con Cabify, y cumplir con el siguiente procedimiento para efectos de hacer efectivo el seguro aplicable:

  • Completar formulario que se encuentra disponible en el siguiente link [_];
  • Dejar constancia de los hechos en la unidad policial más cercana, salvo en caso de imposibilidad física debidamente justificada, y
  • Adjuntar captura de pantalla del permiso de circulación del vehículo y licencia de conducir del Transportista víctima del robo.

Adicionalmente, en caso de sufrir un accidente prestando servicios para Cabify, el Transportista deberá cumplir el siguiente protocolo:

  1. Mantener la calma.
  2. Verificar el estado de los pasajeros, el propio y de terceros (peatón, ciclista, etc.).
  3. Llamar a la central telefónica de Cabify desde el menú de la aplicación Cabify Driver para comunicar el accidente.
  4. Tomar todas las providencias necesarias para salvar la cosa asegurada o para conservar sus restos;

  5. Si no hay lesionados, y el Transportista no puede seguir prestando el servicio, debe solicitar un cambio de vehículo para el Usuario.
  6. De haber lesiones graves, debe pedir una ambulancia.
  7. De haber molestias menores, debe acudir inmediatamente (es decir, en un plazo máximo de 24 horas desde la ocurrencia del accidente) al centro de salud más cercano, y actuar de la siguiente manera:

a) Realizar su ingreso en Urgencias, indicando que viene por un accidente de tránsito y solicitar que contacten a Carabineros de Chile para realizar la denuncia policial correspondiente, para efectos de activar los seguros que correspondan. b) Una vez atendida la emergencia, debe solicitar los siguientes documentos en el Centro de Salud:

  • Hoja de Atención médica.
  • Informe médico.
  • Resultado de exámenes.
  • Gastos médicos originales.
  • Denuncia realizada por el personal del Centro de Salud en Carabineros de Chile. c) Completar el formulario que se encuentra en el siguiente link [__]; y, d) Adjuntar al formulario todos los comprobantes y boletas por gastos médicos.

Se deja expresa constancia que de ocurrir un siniestro, el referido seguro de Pérdida Total por Robo/Accidente sólo cubrirá al Transportista, mientras se encuentre prestando el servicio de transporte privado remunerado de pasajeros para Cabify