Centro de ayuda

Sí, somos un operador oficial autorizado, comprometidos con un servicio seguro y confiable.

Ingresa tu punto de origen y destino en nuestra web, cotiza y reserva en segundos. También puedes hacerlo en los counters ubicados en el aeropuerto.

Ofrecemos vans compartidas con servicio 24/7, con salidas programadas y rutas optimizadas para minimizar tiempos de espera. Además, puedes ingresar a nuestra app y ver todas las opciones de disfrutar tu ciudad junto a Cabify.

Una vez reservado, recibirás un enlace para rastrear estatus de tu reserva y 2 horas previas a la recogida podrás visualizar tu van en tiempo real.

Sí, puedes reagendar o cancelar hasta 3 horas antes de la hora que reservaste tu servicio con nosotros, ya sea desde la web o en nuestros counters de atención del aeropuerto. Considera que desde la web en la página de Consultar mi reserva puedes actualizar tus datos personales (nombre, apellido, RUT o pasaporte, correo, prefijo y teléfono). Los cambios en fecha, hora o destino requieren cancelar tu reserva actual y crear una nueva.

Dirígete al mostrador de atención de Cabify, donde te proporcionaremos las indicaciones sobre el lugar donde debes esperar tu VAN.

Tienes hasta 12 horas de flexibilidad previas o posteriores de tu hora de reserva del servicio VAN para realizar el trayecto Aeropuerto - Santiago.

Recomendamos llegar al menos 2 horas antes para vuelos nacionales y 3 horas y media para vuelos internacionales. Más info en nuevopudahuel.cl.

Puedes reservar hasta con 30 días de anticipación y con un mínimo de 2 horas antes de tu viaje.