Valencia, Capital Europea del Turismo Inteligente 2022
Capital Mundial del Diseño de 2022, firme candidata a Capital Verde Europea 2024 y recién nombrada Capital Europea del Turismo Inteligente de 2022: Valencia se posiciona como una de las ciudades más innovadoras y conscientes del paisaje europeo.
La Comisión Europea acaba de designar a Burdeos y a Valencia como Capitales Europeas del Turismo Inteligente de 2022, un título que es más una declaración de intenciones: una apuesta por un turismo que no fagocite y agote los destinos, gestionado de manera eficiente gracias a la tecnología y a la innovación; un turismo que conviva con los habitantes, que respete el destino y que sirva de ejemplo y de campo de pruebas para la sostenibilidad en el sector del viaje; una ciudad, además, en la que las empresas se fundamenten en la responsabilidad social e incorporen, en su ADN, la movilidad sostenible. Valencia y Burdeos se acaban de convertir, en definitiva, en las grandes exponentes del turismo del futuro.
¿Cuáles son las características de una capital de turismo inteligente? La Comisión Europea quiere, con este título, premiar a una ciudad “que implemente soluciones innovadoras, inteligentes e inclusivas; que utilice sus recursos para el desarrollo del sector turístico, de la prosperidad de la ciudad y para mejorar la calidad de vida de sus habitantes; que ofrezca experiencias enriquecidas y personalizadas involucrando a las comunidades locales; que facilite el acceso a los servicios y productos turísticos a través de las nuevas tecnologías, la interconectividad y la interoperabilidad de los servicios”.
Todo esto es lo que la Comisión Europea ha encontrado en Valencia, una ciudad accesible, sostenible, digital, cultural y creativa. Una ciudad que desde hace años busca ofrecer al visitante mucho más que sus gozosas paellas: Valencia quiere que llegues y quieras volver. Valencia quiere, además, que viajes de manera cómoda y sostenible, sin interrumpir el día a día de los valencianos, sino aportando y conviviendo. ¿Cómo se traduce esto en el lenguaje de la ciudad? En apostar por el cumplimiento de los ODS de 2025 (Objetivos de Desarrollo Sostenible) fijados por la Unión Europea.
Huella de carbono: certificación y neutralización
En su firme apuesta por la sostenibilidad, Valencia es la primera ciudad del mundo en certificar su huella de carbono turística. Medir el impacto, ser transparente con los datos, es un ejercicio de honestidad y responsabilidad inaudita. Para ello, el Ayuntamiento cuenta con una herramienta desarrollada por Global Omnium que “analiza las emisiones de carbono que son resultado del transporte de los visitantes, sus desplazamientos en la ciudad, la atención que reciben en hostelería, los consumos que generan o de toda la actividad relacionada con los servicios del alojamiento que contratan”, informa la Fundació Visit València. El objetivo de esta medida es convertirse en “Destino Neutro en Carbono”, compensando las emisiones ligadas a la industria turística en un plazo de 10 años.
Midiendo la huella hídrica de su actividad turística
Una de las últimas medidas del Ayuntamiento (y más aplaudidas) se centra en la gestión eficiente del agua. “Se trata de un indicador ambiental que permite medir el impacto directo e indirecto de la actividad humana generada por el turismo sobre las reservas de agua dulce”, comentan desde la Fundació Visit València . Una vez cuantificado el gasto, se procederá a implementar medidas para compensarlo, así como a comunicar sobre el mismo a la población, que podrá tomar decisiones informadas de consumo.
Soluciones sostenibles para empresas sostenibles
Además de la administración pública y del propio viajero, el sector privado es primordial en el desarrollo de la actividad turística. En Valencia, las empresas trabajan mano a mano con el consistorio en busca de soluciones verdes y buscando respuesta a tres factores: hacer más sostenible el transporte del personal y de las mercancías, la renovación de sus vehículos y la optimización de las rutas. La propia Cámara de Comercio de Valencia, apuesta por la movilidad sostenible poniendo en contacto a los proveedores de soluciones de sostenibilidad y a las empresas que las buscan. Una manera directa, sencilla y eficaz de conectar y apostar por el futuro de la ciudad.
Para esta ciudad, la actividad portuaria es esencial. Y, también, un gran reto en cuanto sostenibilidad. Conscientes de ello y de su huella de carbono, el pasado mes de octubre el Puerto de Valencia constituyó una Comisión de Movilidad Sostenible, un organismo integrado por empresas y agentes que operan en esta infraestructura y que pretende convertirse en el gran foro de planificación en pos de una accesibilidad sostenible.
Pero, ¿podemos afirmar que Valencia funciona como hervidero de soluciones sostenibles para empresas en cuanto a movilidad? Numerosas iniciativas inundan la ciudad para que ésta no deje de moverse y lo haga de manera 'verde'. Así se creó en septiembre de 2021 la Mobility Hub Startup Valencia, una asociación de emprendedores que quieren convertirse en referentes del sector de la innovación y movilidad sostenible desde Valencia para el mundo.
No en vano, en la capital del Turia se acaba de celebrar la primera jornada del 'I Smart Mobility Valencia', un evento en el que 50 empresas, además de instituciones y start ups se reunieron para buscar nuevas oportunidades de negocio en busca de sinergias. “El futuro de la Comunitat Valenciana es la movilidad inteligente y sostenible o no tendremos futuro. Y se trata de un futuro de colaboración y de cooperación. No hay marcha atrás, todos tenemos que ir hacia esta transición”. Esas fueron las contundentes palabras de Mónica Alegre, Presidenta del clúster de la automoción en la Comunitat Valenciana (AVIA) durante la inauguración del evento.
Sin barreras: movilidad sostenible e inclusiva
Una ciudad eficiente es una ciudad perfectamente conectada e inclusiva en sus medios de transporte: una ciudad accesible y abierta para todos. Para ello, la ciudad se centra en la figura del peatón, priorizando su circulación y buscando la movilidad sostenible en cada decisión: Valencia cuenta con una red de más de 156 kilómetros de carriles bici, impulsa las instalaciones con equipamiento especial y apuesta por la eliminación de barreras arquitectónicas. Además, adapta su oferta turística a personas con movilidad reducida a través de la colaboración con PREDIF (Plataforma Representativa Estatal de Personas con Discapacidad Física). Gracias a estas medidas, 52 de las entidades turísticas valencianas cumplen los requisitos del programa de turismo inclusivo de plataforma.
El poder de los datos: digitalización e información para todos
Recabar datos es primordial; saber presentarlos, la única manera de que estos cobren sentido. Por ello, es fundamental informar al viajero, así como el uso de estos datos como herramienta de competitividad empresarial. Valencia lleva años trabajando en el SIT (Sistema de Inteligencia Turística), una plataforma de datos que ayuda a tomar decisiones a los players turísticos de la ciudad; además, la urbe presenta cinco quioscos de información 24 horas para el turista y ha organizado diversas actividades culturales donde la tecnología ha sido protagonista (como las experiencias de geocaching), siempre accesibles a todo viajero con traducciones en braille, pictogramas y sistema de IA Visualfy, que manda notificaciones visuales a los móviles de los usuarios. Información clara, inmediata y para todos.
Viajeros y ciudadanos: convivencia eficaz
¿Cómo implicar a los vecinos en la gobernanza turística? Valencia responde a esta pregunta con la creación de un Consejo Municipal de Turismo que, de la mano de entidades vecinales y responsables del sector turístico, generan debates y solucionan problemáticas como el control de la oferta ilegal sobre alojamientos turísticos. La ciudadanía habla desde sus necesidades y sus vivencia; el ayuntamiento escucha y actúa.
Cultura non stop
'Dolor y gloria', 'Amar', 'La boda de Rosa', 'La mala educación'... estas películas tienen un escenario común: Valencia. Proyectos como València Film Office ponen de manifiesto el atractivo de la ciudad para la industria cultural.
La cultura burbujea en Valencia de la mano de grandes clásicos y nuevos conocidos en una lista interminable: Bombas Gens Centre d'Art, el espacio cultural independiente de La Fábrica de Hielo, la Ciudad de las Artes y las Ciencias, la Lonja de la Seda, el Tribunal de Aguas, el Mercado Central, el Instituto Valenciano de Arte Moderno...
No en vano, la ciudad es Capital Mundial del Diseño de 2022 para lo que ha elaborado una ambiciosa agenda de actividades y un mapa que geolocaliza cada punto caliente.
Un entorno natural único e implicado en la descarbonización de la ciudad
El gran aliado de la Valencia de asfalto es su entorno: l’Horta Nord, l’Horta Sud y el Parque Nacional de La Albufera marcan el reloj de la ciudad, funcionando como “compensador”, como cinturón verde que abraza la actividad urbana. Además, la ciudad presenta un nuevo proyecto, el Parque Central Valencia, cuya primera fase ya cuenta con 110.000 m2 (pero que abarcará una totalidad de 230.000 m2 una vez se finalice el proyecto). El verde, en Valencia, no tiene fin.
El presente de Valencia, el futuro del turismo
“Tenemos muy claros cuáles son nuestros activos más importantes y los potenciamos al máximo. Esta noticia supone un estímulo para seguir creciendo, para hacer una València cada vez más accesible, sostenible y digitalizada”, declaraba Emiliano García, concejal de Turismo del Ayuntamiento de València, al conocer la noticia de la capitalidad.
El turismo del futuro ha de ser consciente con el destino de llegada; un turismo de bajas emisiones y perfectamente adaptado e inclusivo a todos los viajeros sin olvidar las necesidades de los habitantes. Valencia, con esta Capitalidad de Turismo Inteligente, demuestra cómo el destino mejor adaptado es y será el más competitivo.
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*Imágenes cedidas por @VisitValencia