Consejos para que tu negocio no se vea afectado por la estacionalidad
La estacionalidad es un fenómeno en el cual existe una variación cíclica en la demanda de productos y servicios. Esta variación suele ser periódica y predecible en el tiempo, por lo que normalmente se da en momentos específicos del año.
Podríamos asumir que este problema afecta principalmente a pequeñas empresas, por su menor capacidad de recursos y flexibilidad financiera. Sin embargo, lo cierto es que la estacionalidad puede ser un problema para negocios de cualquier tamaño, especialmente si están fuertemente enfocadas en un producto o servicio altamente estacional.
En este artículo, exploramos el impacto de la estacionalidad en diferentes industrias y analizamos cómo enfrentar sus fluctuaciones para convertir sus desafíos en oportunidades. ¡Sigue leyendo para descubrir ejemplos y tipos de estacionalidad así como estrategias para combatirla!
La estacionalidad, más allá de las variaciones producidas por las estaciones del año
Aunque las estaciones climáticas son una de las formas más comunes de estacionalidad y pueden afectar a numerosas industrias, existen muchos otros factores que también generan patrones cíclicos en la demanda de productos y servicios.
A continuación, te mostramos algunos ejemplos de casos en los que el efecto de la estacionalidad no va relacionado con las estaciones del año:
- Declaración de impuestos: Despachos fiscales y servicios financieros acumulan los meses de más trabajo antes de las declaraciones de impuestos. Mantener una relación proactiva con tus clientes para poder diversificar tu oferta (ofreciendo, por ejemplo, servicios adicionales de planificación financiera o asesoramiento para inversores) es clave para cubrir el negocio durante la temporada baja.
- Temporadas de ventas: Para consultorías y agencias de marketing, por ejemplo, las temporadas de rebajas y faltas de campañas pueden ver afectado su volumen de trabajo. Ofrecer servicios de mantenimiento y optimización, fomentar campañas anticipadas y diseñar acciones de bajo coste para las temporadas más flojas asegurará el flujo de ingresos durante todo el año.
- Estacionalidad por festividades: Uniformes, pasteles, disfraces e incluso servicios de organización de eventos se ven afectados por la estacionalidad en celebraciones como semana santa, Navidad o ‘la vuelta al cole’. Planificar estratégicamente las temporadas bajas para mejorar la capacitación del personal y desarrollar nuevos portfolios y estrategias dará sus frutos de cara a la próxima temporada.
Estrategias para mitigar los efectos de la estacionalidad
La diversificación, la planificación cuidadosa y la implementación de estrategias específicas para mitigar los efectos de la estacionalidad son clave para mantener la estabilidad y el crecimiento a lo largo del año. Aunque, tal y como hemos visto, cada industria tiene sus particularidades, existen estrategias comunes para combatir la estacionalidad en tu empresa.
1. Conservación de efectivo
Una mentalidad de preservación del efectivo es la clave para soportar los ciclos bajos de la estacionalidad. La previsión del flujo de caja, un buen conocimiento de las estructuras de costes fijos y variables y las posibles alternativas de financiación son esenciales. Pero además, es importante ser oportunista, para poder capitalizar las oportunidades: busca formas alternativas de aprovechar el exceso de capacidad y de mantener el flujo de efectivo durante los períodos de inactividad.
2. Diversificación de productos y servicios
Una de las mejores formas de combatir la estacionalidad es diversificar la oferta. Si tu negocio se centra en productos o servicios altamente estacionales, considera ampliar tu catálogo para ofrecer soluciones que sean relevantes durante todo el año. Por ejemplo, si tienes una tienda de productos para la playa, también puedes incluir artículos deportivos o productos para actividades al aire libre que sean populares en otras épocas. En muchos casos, ¡incluso los proveedores o fabricantes podrán ser los mismos!
3. Potenciar el comercio electrónico
Si tu negocio tiene forma de pasar a formar parte del comercio electrónico, ¡piénsalo por lo menos! Impulsa las ventas en línea durante las temporadas menos favorables, en las que tengas la capacidad de nutrir e impulsar este canal extra de ventas. Utiliza estrategias de marketing digital o contrata a un experto (el mundo está lleno de freelancers, así que no tienes por qué necesitar una gran agencia) para atraer a clientes de diferentes regiones y superar las barreras y limitaciones geográficas.
4. Promociones y ofertas especiales
Diseña estrategias promocionales para estimular la demanda en épocas más lentas. Ofrece descuentos, promociones especiales, programas de fidelización e incluso paquetes de servicios/productos para incentivar la demanda de los clientes durante las temporadas bajas.
5. Optimizar la contratación y los inventarios
Durante las temporadas altas, asegúrate de contar con suficiente inventario para satisfacer la demanda. Durante las temporadas bajas, considera reducir los niveles de stock para evitar costos innecesarios.
En cuanto a la contratación, considera el personal temporal (siempre que la estacionalidad esté muy marcada y el caso esté justificado). En ciertas industrias, como el comercio minorista y la hostelería, la contratación de personal tiende a aumentar durante las temporadas de mayor actividad, como en las campañas de Navidad o durante las temporadas de vacaciones.
La planificación es la clave de la resiliencia
En Cabify coordinamos los esfuerzos de ventas, operaciones y marketing para planificar y responder a los cambios en la demanda. Analizando el comportamiento histórico de nuestro negocio somos capaces de adelantarnos a cada uno de los ciclos futuros.
Lo importante es mantener siempre el negocio activo y no caer en inactividad u ociosidad durante los momentos de menos actividad. ¡Hay que ser ingenioso y aprovechar el momento!
La estacionalidad formará parte de nuestros negocios para siempre, pero aprender a sacar lo mejor de ella es el camino hacia la salud financiera de cualquier empresa. Mientras tanto, nosotros te llevamos por el mejor camino.
