Las cookies necesarias permiten activar funciones básicas haciendo la página web más usable, su carga sea rápida y segura. La página web no puede funcionar correctamente sin activar estas cookies.
Para que puedas consultar de forma rápida y concisa cómo utilizamos los datos personales que tenemos sobre ti (“Datos Personales” o “Datos”). Puedes consultar información adicional sobre este y los demás apartados de la política haciendo clic en Ver más.
Cabify España, S.L. y Maxi Mobility Perú SAC. Ambas tratamos tus Datos Personales como corresponsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo conjuntamente de cómo utilizar y proteger tus Datos Personales. Ver más.
(i) De ti mismo, ya que nos facilitas cierta información al crearte una cuenta de conductor; (ii) de la información que obtenemos del uso que realizas de Cabify y (iii) de redes sociales. Ver más.
Para (i) prestarte nuestro servicio, que consiste en ponerte en contacto con usuarios interesados en reservar vehículos con conductor y/o en solicitar un servicio de envíos de mercancía mediante vehículos (conjuntamente, el “Servicio”); para (ii) que solo si lo deseas, podamos enviarte noticias, productos y promociones basadas en tu perfil, para (iii) mejorar nuestro Servicio; para (iv) prevenir fraudes y para (v) consultar tu opinión sobre Cabify. Ver más.
Hasta que se elimines tu cuenta de conductor o solicites la cancelación de tus Datos Personales. Ver más.
Porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podríamos prestarte nuestro Servicio. Asimismo, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo y que también son beneficiosas para ti. Ver más.
Sí. Compartimos tus Datos Personales (i) con los usuarios que reservan viajes, (ii) con otras entidades del grupo Cabify, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y (iv) con autoridades u organismos públicos. En algunos casos, estos terceros están ubicados fuera de la Unión Europea, pero las transferencias de tus Datos Personales se realizan con garantías adecuadas: firmando con estas entidades cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Ver más.
Puedes solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus Datos Personales. También puedes presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes. En algunos casos, también puedes a oponerte a que utilicemos tus Datos o pedirnos que limitemos su uso. Ver más.
Posiblemente lo hagamos en el futuro, pero te informaremos antes de que te afecte. Ver más.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria de los navegadores web. Ver más.
En el grupo Cabify estamos comprometidos con prestarte un servicio óptimo, facilitando tus desplazamientos urbanos e interurbanos en condiciones de máxima calidad, comodidad y respeto con el entorno urbano y el medio ambiente. Además, también nos preocupa la privacidad de tu información personal. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus Datos Personales. Para ello, ponemos a tu disposición esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus Datos Personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.
Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado “Privacidad” de la web de Cabify https://cabify.com (el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil (la “Aplicación”). En el Sitio Web, el apartado “Privacidad” se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicación es accesible desde el menú que puedes desplegar tocando en el círculo situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Cuando utilizamos el término “Plataforma”, nos referimos tanto al Sitio Web como a la Aplicación.
Los responsables del Tratamiento de tus Datos Personales somos Maxi Mobility Perú SAC y Cabify España, S.L. A continuación puedes encontrar más información sobre nosotros:
Maxi Mobility Perú SAC, sociedad peruana que desarrolla el Servicio en Perú (“Cabify Perú”).
Dirección postal: Av. los Conquistadores Nro. 1118 Int. 301 Urb. Santa Cruz, Lima, Perú.
Cabify España, S.L., sociedad española matriz (“Cabify España”).
Dirección postal: calle Pradillo 42, 28002, Madrid, España.
Es decir, tanto Cabify Perú como Cabify España (“Cabify”) somos corresponsables de tus Datos Personales. Esto se debe a que ambas entidades decidimos cómo utilizamos y protegemos tus Datos Personales. Las funciones y las responsabilidades de Cabify Perú y de Cabify España a la hora de usar y proteger tus Datos Personales están perfectamente definidas en un acuerdo. Si quieres, puedes solicitarnos que te facilitemos los aspectos esenciales del mismo a través del Centro de Ayuda situado en el Sitio Web y en la Aplicación. Para garantizar la adecuada gestión en el tratamiento de tus Datos Personales, hemos nombrado a un Delegado de Protección de Datos, con quien puedes contactar en la siguiente dirección electrónica: dpo@cabify.com.
Ten en cuenta que, para que puedas disfrutar del Servicio que te ofrecemos en Cabify, utilizaremos algunos Datos sobre ti obtenidos a través de diferentes formas y en diferentes momentos. A continuación, puedes verlo en detalle:
Utilizaremos los Datos Personales que tú mismo nos entregas al crearte una cuenta de conductor: nombre y apellidos, contraseña, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, país, género, imagen y permiso de conducción.
También utilizaremos otra información sobre ti que podamos llegar a conocer gracias al uso que realizas del Servicio: tu ubicación; tu dirección IP; los viajes que realizas; el código de identificación que te asignamos internamente; tu navegación por la Plataforma (fechas y horas en las que accedes, clics que realizas, etc.); el hardware, software y navegador que utilizas o los momentos y zonas en las que te conectas a la Plataforma.
Asimismo, obtendremos información de diferentes redes sociales, que nos la facilitarán en caso de que lo hayas autorizado aceptando sus correspondientes políticas de privacidad.
Por último, utilizaremos tus Datos Personales, cuando una persona debidamente autorizada, quiera cancelar tu cuenta por motivos de defunción. En este caso, solicitaremos: certificado de defunción, fotocopia del documento de identidad o fotocopia del pasaporte en vigor de la persona que formula la petición y fotocopia de la documentación que acredite relación/parentesco con la persona fallecida (libro de familia actualizado o documento similar).
Utilizaremos tus Datos Personales para las siguientes finalidades:
El tratamiento de tus Datos Personales es necesario para que podamos prestarte nuestro Servicio, es decir, para que podamos ponerte en contacto con usuarios interesados en reservar vehículos con conductor y/o en solicitar un servicio de envíos de mercancía mediante vehículos. De lo contrario, no podrías disfrutar del mismo. La prestación del Servicio comprende las siguientes cuestiones:
Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, productos y promociones relacionados con Cabify y con terceros relacionados con los sectores relativos a productos y consumos. También analizaremos tu histórico de viajes, tu perfil sociológico, y tus intereses personales y profesionales, y crearemos un perfil sobre ti para poder enviarte comunicaciones que sean personalizadas, de forma que se adapten en cada momento a tus necesidades y preferencias personales y/o profesionales. Ten en cuenta que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de analizar tu perfil, aunque ello supondrá que no recibirás más noticias, ofertas y promociones. El perfil que creemos sobre ti no será utilizado para ninguna finalidad diferente a la personalización de nuestras comunicaciones. También te enviaremos comunicaciones de terceros sobre los sectores relativos a productos y consumos que creemos que puedan ser de tu interés según tu perfil. En cualquier caso, ten en cuenta que podrás darte de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello, simplemente tendrás que hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.
En Cabify trabajamos permanentemente en el perfeccionamiento de la Aplicación y el Sitio Web y, por ese motivo, realizamos pruebas, encuestas, investigaciones y estudios analíticos y desarrollamos nuevos productos que acaban redundando en la mejora de la calidad del Servicio. Nos permiten optimizarlo, hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. Tales trabajos requieren en muchas ocasiones el uso de algunos de tus Datos Personales.
Para prevenir potenciales fraudes contra ti y contra Cabify, hemos implantado medidas que hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro. Por ejemplo, te solicitaremos que valides tu cuenta introduciendo un código que recibirás por SMS y, en algunos casos, te pediremos que nos envíes una fotografía de tu documento de identidad o de tu permiso de conducir. En algunos casos, tendremos que revelar información relativa a tus viajes a las entidades emisoras de tus medios de pago o autoridades que así nos lo requieran para resolver posibles conflictos. Asimismo, realizaremos un seguimiento de tu comportamiento para detectar incumplimientos de nuestros Términos y Condiciones.
Nos resulta muy útil conocer cuál es tu opinión sobre Cabify para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una compañía alineada con los intereses y preocupaciones de usuarios y conductores. Por ello, en algunos momentos podremos pedirte que nos respondas a una sencilla encuesta para conocer cuál es tu percepción sobre nosotros.
Ten en cuenta que nos interesa conocer la opinión de los conductores que colaboran con nosotros con fines estadísticos. Por supuesto, no estarás obligado a dejarnos tu opinión.
El periodo de conservación de tus Datos Personales depende de cada una de las finalidades para las que los utilizamos. Puedes consultarlas en detalle en el apartado 4. A continuación, te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué momento conservaremos tus Datos en relación con cada una de las finalidades:
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio, para lo que deberás eliminar tu cuenta de conductor o hasta que nos solicites eliminar tus Datos Personales. Mientras esto no suceda, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
No obstante, si existe algún asunto pendiente de resolver relacionado con el Servicio, trataremos de solucionarlo antes de que puedas darte de baja.
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que continúes utilizando nuestro Servicio o te hayas dado de baja. Ten en cuenta que puedes pedirnos que dejemos de enviarte noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento; simplemente deberás hacer clic en el enlace “Darte de baja” contenido en cualquiera de nuestras comunicaciones.
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio (para lo que deberás eliminar tu cuenta de conductor o hasta que nos solicites eliminar tus Datos Personales). Mientras esto no suceda, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
Al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus Datos Personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro Servicio (para lo que deberás eliminar tu cuenta de conductor o hasta que nos solicites eliminar tus Datos Personales). Mientras esto no suceda, continuaremos tratando tus Datos Personales para este fin.
Utilizaremos tus Datos Personales hasta que la entidad que nos ayuda a realizar los estudios estadísticos nos envíe el correspondiente estudio.
Cuando lleguen los momentos indicados en los apartados anteriores, no eliminaremos directamente tus Datos Personales; los conservaremos debidamente bloqueados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento o durante los periodos exigidos por cualquier normativa aplicable. Durante ese tiempo, tus Datos Personales no serán tratados para ninguna finalidad que no sea atender tales posibles responsabilidades o cumplir dichas obligaciones legales. En consecuencia, sólo podrán acceder a los mismos miembros con especial capacidad de Cabify y los miembros del departamento informático para atender dichas responsabilidades u obligaciones legales. Una vez prescriban estas posibles acciones y expiren las obligaciones legales mencionadas, procederemos a eliminar tus Datos Personales de forma definitiva sin mayor dilación.
En Cabify solamente utilizamos tus Datos Personales de forma lícita, tal como nos exige la normativa aplicable en la materia. Para ello, necesitamos contar con una base jurídica suficiente. A continuación te indicamos cuál es la base jurídica, es decir, por qué motivo es lícito, que utilicemos tus Datos Personales para cada una de las finalidades descritas en el apartado anterior.
Utilizar tus Datos Personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos une contigo. En particular, también nos resulta imprescindible conocer tu ubicación y realizar un perfilado sobre tu comportamiento, ya que nos hemos comprometido con los usuarios de Cabify a garantizar que todas las reservas de vehículos que se realizan a través de la Plataforma son totalmente seguras. De lo contrario, no podrás disfrutar del Servicio.
Utilizaremos tus Datos Personales para enviarte noticias, ofertas y promociones basadas en tu perfil, hasta que retires tu consentimiento. Las comunicaciones que te enviemos podrán realizarse a través de correo electrónico, SMS o cualquier otra forma de mensajería instantánea, como por ejemplo WhatsApp, o incluso a través de notificaciones push, siempre y cuando tengas abierta la Aplicación. Recuerda que puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
Consideramos que en Cabify tenemos un interés legítimo para realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro Servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a tus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un Servicio que resuelva con mayor precisión las necesidades de movilidad de los usuarios, lo que redundará en una mayor eficiencia para los conductores.
También entendemos que en Cabify tenemos un interés legítimo para tratar de prevenir potenciales fraudes relacionados con el Servicio. Este tratamiento es positivo para Cabify y también para ti, ya que nos permitirá utilizar procedimientos que traten de evitar utilizaciones fraudulentas del Servicio. Asimismo, es necesario para ejecutar el contrato que nos une contigo con el fin de evitar posibles incumplimientos.
Creemos que tenemos un interés legítimo para conocer la percepción que tienes sobre Cabify, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades y preocupaciones de todos los conductores. Además, entendemos que la utilización de tus Datos Personales para esta finalidad es compatible con la prestación del Servicio.
Sí. Para poder prestarte el Servicio con la máxima calidad necesitamos compartir tus Datos Personales con los usuarios interesados en reservar vehículos, con otras entidades del grupo Cabify, con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y con terceras partes. A continuación te indicamos quiénes son estos terceros:
A. Usuarios. Es imprescindible que les facilitemos algunos de tus Datos Personales para que te puedan identificar como su conductor, en qué ubicación te encuentras, a qué distancia, cuánto tiempo falta para que llegues al punto de recogida o la valoración que te han dado otros usuarios. Además, facilitaremos tu nombre y número de teléfono a nuestros usuarios en caso de que se produzca la pérdida de un objeto personal a bordo del vehículo de cara a la devolución del mismo.
B. Entidades del grupo Cabify. Necesitamos ceder o permitir acceso a tus Datos Personales a diferentes entidades del grupo Cabify para poder desarrollar correctamente el Servicio. Las entidades que componen el grupo Cabify se detallan a continuación:
C. Entidades que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio. Nos aseguramos de que todos nuestros proveedores que pueden tener acceso a tus Datos Personales actúen de manera confidencial, leal y cumpliendo escrupulosamente la normativa aplicable sobre protección de datos. A tal fin, les exigimos que formalicen con nosotros acuerdos específicos que regulan la utilización por su parte de tus Datos Personales. Algunos de nuestros principales proveedores son los siguientes:
D. Autoridades u organismos públicos para el desarrollo de sus funciones. En algunas ocasiones, la normativa nos obliga a ceder los Datos Personales a autoridades u organismos públicos para que puedan desarrollar sus funciones. Por ejemplo, autoridades fiscales o judiciales. De este modo, los utilizarán para sus propios fines.
Sin perjuicio de que el país en el que te encuentres esté situado fuera del Espacio Económico Europeo, queremos informarte de que algunas de las entidades anteriores se encuentran situados o pueden acceder a los Datos Personales desde países que, a juicio de la Comisión Europea, no proporcionan un nivel de protección para los mismos similar al que existe en la Unión Europea. Sabemos que estos países no proporcionan un nivel equiparable de protección porque la Comisión Europea no ha aprobado una “decisión de adecuación”. En estos casos, las transferencias de los Datos Personales se realizan en todo caso con las garantías adecuadas para proteger su seguridad y para todos aquellos proveedores que se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar con cada proveedor el nivel de seguridad adecuado, firmando cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar su contenido en el siguiente enlace: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
Puedes dirigirte a nosotros, a través de los canales de comunicación recogidos en la sección “2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus Datos Personales?”, para conocer las transferencias internacionales de datos que realizamos en mayor detalle y para obtener una copia de estas.
Dispones de una serie de derechos para que puedas decidir y controlar en todo momento cómo utilizamos tus Datos Personales. Puedes ejercitar estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que tu solicitud sea excesiva o infundada -será infundada, por ejemplo, si acabas de ejercitar el mismo derecho ante Cabify muy recientemente; en tal caso podremos rechazar tu solicitud o cobrarte, siempre previo aviso, un canon). Para ejercitar uno de tus derechos, simplemente debes hacerlo a través del Centro de Ayuda del Sitio Web y en la Aplicación. Para que podamos atender tu solicitud, necesitamos asegurarnos de que realmente eres tú, por lo que deberás facilitarnos copia de tu documento de identidad; también te agradeceríamos que nos indicases el derecho que deseas ejercitar. Si tu solicitud no reúne los requisitos anteriores, te pediremos que la subsanes.
En particular, dispones de los siguientes derechos:
Es posible. Ten en cuenta que, si por cualquier motivo decidimos realizar algún cambio en nuestra Política de Privacidad, te informaremos puntualmente antes de que los cambios comiencen a ser aplicables. De esta manera podrás conocer cómo pretendemos utilizar tus Datos Personales antes de que comencemos a hacerlo.
Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria de los navegadores web. Esto contribuye a ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios. A modo de ejemplo, el uso de cookies nos permite entender como un usuario navega en nuestra web, que interacciones lleva a cabo, recordar los detalles de acceso y almacenar las preferencias de navegación. En los próximos párrafos se explica cómo utilizamos las cookies para asegurarnos que nuestros servicios funcionan correctamente, mejorar la experiencia de uso, analizar datos y prevenir el fraude.
Las Cookies son un elemento importante en nuestra web, ya que nos ayudan a ofrecer un servicio mejor y más cercano. Modificamos las cookies a lo largo del tiempo según mejoramos nuestro servicio. Estos son los principales casos de uso:
Puedes gestionar el uso de cookies directamente desde los ajustes de tu navegador web. Esto incluye borrar y/o deshabilitar las cookies de Cabify. Los siguientes enlaces pueden servir como referencia para ello:
En nuestra web utilizamos cookies propias y de terceros para fines analíticos.
Y como hay cookies y cookies, puedes aceptarlas todas pulsando el botón ‘Aceptar todas’; puedes rechazarlas todas (menos las necesarias) pulsando el botón ‘Rechazar’ o puedes configurar su uso con el botón ‘Configurar’. Pulsa aquí para más información.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria de los navegadores web. Esto contribuye a ofrecer un mejor servicio a nuestros usuarios.
A modo de ejemplo, el uso de cookies nos permite entender cómo un usuario navega en nuestra web y, qué interacciones lleva a cabo, Sin embargo, el bloqueo de las cookies necesarias puede afectar su experiencia en nuestro sitio web.
En cada sección se explica cómo utilizamos cada tipo de cookie para asegurarnos que nuestros servicios funcionan correctamente, mejorar la experiencia de uso, analizar datos y prevenir el fraude. Haz click en las diferentes secciones para saber más y cambiar la configuración predeterminada.
Al pulsar “Aceptar configuración”, se guardará la selección de cookies que hayas realizado. Si no has seleccionado ninguna opción, pulsar este botón equivaldrá a rechazar todas las cookies menos las necesarias o técnicas. Haz aquí aquí para más información