Nueva categoría Cabify Envíos. Recogida y envío de objetos de primera necesidad.

En Cabify estamos al servicio de nuestras ciudades, ahora más que nunca. Por eso lanzamos la nueva categoría Envíos, una forma de enviar y recibir objetos de primera necesidad desde nuestra aplicación de manera segura con la que, además, ayudamos a los conductores que encuentran en Cabify una fuente de ingresos indispensable.

¿Cómo funciona?

  • Cabify Envíos

    • Indica el punto de recogida y el destino del objeto que quieras enviar o recibir.
    • Selecciona la categoría Cabify Envíos.
    • Pide tu viaje y utiliza el chat con el conductor para darle los datos de contacto de la persona que va a entregar o recibir el objeto.
    • Ten en cuenta que en ningún momento habrá contacto directo con el conductor. Cuando éste llegue al punto de recogida o destino, abrirá la cajuela para que puedas dejar o recoger el objeto por ti mismo.
    • Asegúrate de que la persona encargada de depositar el objeto en el vehículo está en el punto de recogida cuando llegue el conductor. Si eres tú quien realiza el envío, comparte tu trayecto en tiempo real con la persona que recibirá la entrega para que sepa cuándo debe salir al encuentro con el conductor y recoger por sí misma el paquete.

Entrega sin contacto

  • Cuando el conductor llegue a recoger o entregar el encargo y confirme los datos de la persona ocupada de dejar o retirar el pedido, abrirá la cajuela desde el interior del vehículo y deberá ser esa persona quien lo deje o retire de la cajuela evitando cualquier tipo de contacto.

  • En caso que el conductor no pueda abrir la cajuela desde el interior del vehículo, se debe esperar a que el conductor se baje para abrirlo, siempre manteniendo al menos un metro de distancia.

  • Si la persona indicada y el conductor necesitan intercambiar información, recomendamos mantener siempre un metro de distancia.

Recomendaciones de higiene

Intenta tener el menor contacto posible con cualquier superficie al dejar o retirar un paquete.

  • Como siempre, te animamos a seguir las medidas básicas de protección que nos aconseja la Organización Mundial de la Salud.

    Más información

Especificaciones de los envíos

  • Embalaje

    Todos los envíos deben estar correctamente embalados para evitar derrames. El conductor podrá pedir que se embale nuevamente o rechazar un envío que no cumpla con estas especificaciones.

  • Qué artículos puedes enviar

    Por favor, utiliza el servicio para enviar o recibir artículos de primera necesidad.

  • Ten en cuenta que el conductor cuenta con un espacio limitado para el transporte. Si el contenido del envío no cabe en el maletero, no podrá realizar el servicio.

Preguntas frecuentes

  • Son los conductores que utilizan la app de Cabify.

  • Sí, por supuesto. Por razones de seguridad, el conductor nunca tocará el objeto, sino que tendrá que ser colocado y retirado por el usuario. Además, los conductores siguen pautas específicas para higienizar constantemente el vehículo, desinfectándolo después de cada trayecto.

  • Consulta el artículo sobre cómo recuperar tus objetos perdidos en nuestro Help Center.

  • Sí, salvo restricciones operativas que impidan garantizar la reserva.