Una app, un viaje, tres métodos de pago

¿Sabías que desde la sección ‘Preferencias’ puedes configurar los métodos de pago que quieres recibir?

¿Cómo activarlos?

Además de recibir tus viajes de siempre con método de pago electrónico, como tarjeta débito o crédito. También podrás movilizar a pasajeros que tengan configurada la opción de pago en efectivo y/o pago a bordo con Yape. ¡Aquí tú eliges!

¿Y cómo sabrás que es un viaje con Yape o Efectivo?

Antes de aceptar una solicitud te aparecerá la palabra “A bordo” si es un pago con Yape y unas monedas si es efectivo, en la parte superior izquierda en color verde.¡Recuerda! Es responsabilidad del conductor tener activa una cuenta de Yape y hacer el cobro de estos viajes a bordo, al igual que tener cambio y hacer el cobro de los viajes de pago en efectivo.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Es obligatorio recibir viajes con Yape o Efectivo?

No, puedes activarlos cuando quieras. Sin embargo, una vez activada está opción, te recomendamos no rechazar estos viajes para evitar una mala experiencia al usuario.

Si activo los viajes con Yape y Efectivo ¿puedo recibir viajes con otros medios de pago?

Si, si puedes recibir viajes con otros metodos de pago.

¿Cómo sé si un pasajero paga con Yape o Efectivo?

Antes de aceptar una solicitud te aparecerá la palabra “A bordo” si es un pago con Yape y unas monedas si es efectivo, en la parte superior izquierda en color verde.

Quiero recibir viajes con Yape y Efectivo ¿qué hago / cómo los activo?

Cuando estés en servicio, presiona el botón “Mi Ruta”, luego dale al apartado “Preferencias”, activa la opción “Pago a bordo” y Pago en efectivo y listo.

¿Qué pasa si el pasajero tiene un descuento?

¡No te preocupes! Se te abonará el importe del descuento en tu próximo pago. ¡Recuerda! Cabify asume el 100% de los descuentos que brinda a los pasajeros.

¿Qué ocurre con el cobro de la comisión de Cabify?

Se descontará de tu saldo a favor de viajes con pago electrónico.

¿Qué pasa si activo la opción “Pago a bordo” y no cuento con Yape?

Te recomendamos que si no tienes una cuenta en Yape, no actives esta opción hasta que la tengas. Evitemos una mala experiencia al usuario.

Me acabo de crear una cuenta en Yape, ¿tengo que hacer algo para recibir estos viajes?

Solo activa la opción. Aquí te decimos cómo: Ingresa a la pantalla principal de tu app, pulsa el botón “Mi Ruta”. Luego dale a “Preferencias”, activa la opción “Pago a bordo” y listo. Empezarás a recibir este tipo de viajes.

El Yape que utilizo es de un familiar, ¿habría algún problema?

No, no hay problema. Pero, te recordamos que es tu responsabilidad hacer uso correcto de Yape. De preferencia intenta sacar tu cuenta personal de Yape.

¿Qué pasa si se cae la app?

Te recomendamos que si la plataforma de Yape no funciona correctamente tengas tu número de cuenta, tanto el normal como el interbancario a la mano, para que puedas realizar el cobro del viaje.

¿Cómo aparecerá en mi extracto/resumen semanal?

En tu extracto semanal que te llega todos los martes, te aparece un ítem que dice” Pagos recibidos de viajes pagados con Yape” y “Pagos recibidos de viajes pagados con efectivo”

GUÍA DEL CONDUCTOR

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