Promociones

En Cabify existen dos tipos de incentivos: Extra: Cuando el conductor recibe un importe extra de determinado monto en base a cumplir con una cierta cantidad de viajes en un período de tiempo específico. Por ejemplo, “Completa 3 viajes entre las 07:00 y las 9:59 horas y gana S/9 extra”. Mínimo Garantizado: Cuando un conductor en base a cumplir con una cierta cantidad de viajes, se le garantiza un ingreso determinado. Por ejemplo, “Completa 4 viajes entre las 07:00 y las 9:59 horas y te garantizamos S/50 de ganancia”. Si el conductor completa 4 viajes y por los mismos generó ingresos por s/40, Cabify le pagará S/10 de diferencia para llegar al ingreso de S/50.

El período de los incentivos recibidos puede variar dependiendo de cada conductor. Dentro de la app ‘Cabify Drivers’ en la sección de ‘Promociones’, se puede visualizar el período para el cual aplica cada incentivo. Estos incentivos pueden cambiar semana tras semana y dichos cambios se verán reflejados en la sección “Promociones” de la app.

Te recomendamos siempre revisar los términos y condiciones del incentivo que tienes activo para que no te pierdas ningún detalle.

En la sección de “Promociones” podés verificar si cumpliste o no con la cantidad de viajes que eran requisito para cumplir el incentivo. Además, algunos minutos después de completado, te va a llegar una notificación al celular. Dentro de la sección “Tu Billetera” vas a ver reflejados los incentivos que hayas alcanzado en el día, semana y/o mes.

Los incentivos de una semana se cobran la semana siguiente dependiendo la fecha de finalización de la promoción. Estos se suman a lo que vas a cobrar por los viajes hechos y el monto de incentivos ganados se verá reflejado en el extracto semanal que te enviamos todos los martes.

Ingresa a la sección “Ayuda”, luego dale a “Reportar una incidencia” seguido de “Pagos semanales, bonos y saldos”, pulsa “Bonos y promociones” y finalmente indícanos tu caso. Te recomendamos que adjuntes una captura del incentivo que estas observando y que nos des la mayor cantidad de detalles posibles.

Recuerda que cualquier mala práctica que sea detectada significará la pérdida automática de los incentivos logrados y la futura visualización de nuevos incentivos. ¿Qué se considera una mala práctica? Algunas de estas son, cerrar un trayecto cuando ya se lo ha aceptado, realizar acciones que provoquen la cancelación del viaje por parte de los pasajeros, quitar los datos móviles del celular, pedir viajes desde una cuenta de usuario propia o fraudulenta, entre otras.

No, los incentivos son personalizados y no todos los conductores pueden acceder a los mismos incentivos.

Son acciones que atentan contra la calidad del servicio o la seguridad de los usuarios. Algunas de estas son: cerrar un trayecto cuando ya se ha aceptado, realizar acciones que provoquen la cancelación del viaje por parte de los pasajeros, quitar los datos móviles del teléfono o pedir viajes desde una cuenta de usuario propia, entre otras.

Es posible acceder tanto a incentivos diarios como semanales en una misma semana. Los incentivos diarios que aún no estén activos pueden ser modificados durante la misma semana. Cabify se reserva el derecho de revisar cualquier tipo de acción de fraude que se lleve a cabo con el fin de alcanzar las metas del incentivo, así como la potestad de no otorgar el incentivo ante tales acciones. Cualquier mala práctica que sea detectada significará la pérdida automática de los incentivos logrados. Es decir, cerrar un trayecto cuando ya se lo ha aceptado, realizar acciones que provoquen la cancelación del viaje por parte de los pasajeros, quitar los datos móviles del celular, pedir viajes desde una cuenta de usuario propia y otras malas prácticas pueden afectar el acceso a los incentivos en curso y futuros. Quedarán excluidos del programa, y no podrán acceder a los incentivos, los conductores que presenten alguna falta grave o sean bloqueados durante la semana. Se considerará el instante en que el conductor acepta un viaje como horario de comienzo de los mismos. Los viajes que se finalicen sin haber sido realizados efectivamente, no se contabilizarán para acceder a los incentivos.