CONDICIONES GENERALES DE USO (ECUADOR)

1. Objeto.

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso de la aplicación informática CABIFY (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www.cabify.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, de CABIFYMOBILITY INTERNATIONAL, S.L. (en adelante “CABIFY”) con C.I.F. B-86462793 y domicilio social en calle Pradillo 42, 28002, Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-539.193, Tomo 29.963, Folio 145, Sección 8. La Aplicación está dirigida exclusivamente a usuarios residentes en Ecuador, en aquellas provincias en donde CABIFY brinde su servicio. Los servicios de procesamiento de pagos de bienes y/o servicios adquiridos en este sitio web son proporcionados por CABIFY, dependiendo del tipo de método de pago utilizado para la compra de los bienes y/o servicios. Los usuarios que residan o se encuentren domiciliados en cualquier otro lugar y que decidan acceder y/o utilizar esta Aplicación lo harán bajo su propia responsabilidad y riesgo y deberán asegurarse de que tal acceso y/o utilización cumple con la legislación local aplicable. Al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web usted (“Usuario”) reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. CABIFY se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, CABIFY se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

2. Contenidos.

A través de la Aplicación, CABIFY facilita al Usuario un servicio de reservas y alquiler de vehículos con conductor (en adelante, el “Servicio”). La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por CABIFY en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). CABIFY se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. CABIFY no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web serán en todo caso correctos, completos, actualizados o libres de errores.

3. Acceso y uso.

El acceso a la Aplicación estará limitado a mayores de 18 años, en el caso que la aplicación sea utilizada por menores de edad, CABIFY se reserva el derecho de solicitar la respectiva autorización a los padres y/o representantes legales de los menores. No obstante, lo anterior, el acceso a determinados contenidos y/o participación en las promociones de CABIFY puede estar limitado a mayores de edad o menores emancipados, según se indique en cada caso. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. CABIFY no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web; (iii) utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web; (iv) provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de CABIFY, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de CABIFY, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a est e efecto. El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. CABIFY no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

4. Condiciones adicionales para el acceso y uso.

El acceso a la Aplicación estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario mediante la cumplimentación del correspondiente formulario (“Formulario de Registro”), que será previamente facilitado al Usuario. CABIFY se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web estará sujeta una contraseña asignada al Usuario por CABIFY al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a CABIFY a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

5. Condiciones de pago y facturación

Las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por CABIFY de forma automática, una vez finalizado el alquiler, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el Usuario en el Formulario de Registro. Tras la petición de un trayecto, CABIFY se reserva el derecho a solicitar la pre-autorización del cobro del trayecto a la entidad de crédito vinculada a la tarjeta de crédito que el Usuario hubiera introducido en la Aplicación. En ningún caso dicha pre-autorización supondrá el cobro efectivo del trayecto que vaya a realizarse, que solo se efectuará una vez haya finalizado el mismo. Las tarifas cobradas no serán reembolsables en ningún caso. Las tarifas y los gastos de cancelación y compensación, así como sus actualizaciones, están disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente a la Aplicación y/o el Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento. El Usuario podrá, a su elección, realizar transferencias bancarias a la cuenta bancaria que se indique en el Formulario de Registro. Los fondos de dichas transferencias tendrán la consideración de crédito anticipado que únicamente podrá ser empleado por el Usuario para el abono del Servicio (en adelante, “Crédito Cabify”). A tal efecto, las tarifas aplicables al Servicio serán cobradas por CABIFY de forma automática, una vez finalizado el alquiler, descontando el importe final del Crédito Cabify adquirido por el Usuario. El Crédito Cabify adquirido por el Usuario no será reembolsable. Asimismo, todas las promociones y descuentos, así como sus condiciones de uso, estarán disponibles en la Aplicación y/o Sitio Web. CABIFY se reserva el derecho a restringir el uso y a recuperar el importe de las promociones, invitaciones y descuentos a aquellos Usuarios que hagan un uso inadecuado, ilícito o abusivo de los mismos. Esta terminantemente prohibido que un usuario cree diferentes cuentas Cabify o comparta un método de pago electrónico con otros usuarios con el fin de beneficiarse indebidamente de descuentos e invitaciones, lo cual se considera un uso abusivo de las mismas. Las invitaciones y descuentos perderán su valor a los tres meses de su creación o en cualquier momento que CABIFY establezca como tiempo de vencimiento. Además, CABIFY se reserva el derecho a anular o reducir el valor de los descuentos, invitaciones y promociones en cualquier momento. Por último, el valor de las invitaciones o descuentos podrá estar limitado a ciertas categorías de vehículos y a condiciones específicas que CABIFY podrá determinar en cualquier momento. En particular, las invitaciones y descuentos no serán válidos para los vehículos de categoría Taxi, así como tampoco para los clientes Corporate. Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad, los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio Web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios Web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en la Aplicación y/o Sitio Web. CABIFY en ningún momento será responsable por el uso que el o los proveedores de pagos puedan dar a los datos y privacidad de los usuarios que utilicen CABIFY. Por motivos de seguridad no está permitido utilizar un mismo método de pago en más de dos cuentas independientes. En caso de que se sobrepase este número la empresa puede proceder a bloquear el servicio a todas las cuentas hasta que se demuestre documentalmente la propiedad de las cuentas y del método de pago. Asimismo, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, los datos bancarios del Usuario a los que CABIFY pueda tener acceso a raíz de la compra de Crédito Cabify mediante transferencia bancaria tendrán la consideración a todos los efectos de Datos Personales de los Usuarios. Las facturas estarán a disposición del Usuario en las oficinas de CABIFY sin perjuicio de que puedan consultarlas a través de la Aplicación y/o Sitio Web. Para tener acceso a dichas facturas el usuario deberá presentar una solicitud expresa a CABIFY con la fecha de emisión de dicha factura. En caso de solicitarlo expresamente, las facturas serán remitidas al Usuario en la dirección indicada al efecto. A efectos puramente informativos, las facturas podrán ser consultadas a través de la Aplicación y/o Sitio Web. Los cargos realizados en tarjetas de crédito o débito se realizarán en todos los casos en dólares americanos (USD) o en la moneda de curso legal dentro de la República del Ecuador. CABIFY no es responsable frente al usuario por cargos adicionales provenientes de bancos, emisores de tarjetas de crédito, impuestos o en general cualquier cargo que no esté directamente realizado por CABIFY y que se relacione con el uso del servicio. CABIFY en ningún momento será responsable por cargos realizados en una tarjeta de crédito o débito que no cuenten con la autorización expresa del titular de la tarjeta. Para efectos del uso de la presente aplicación, CABIFY presume que todos los cargos son realizados únicamente por los titulares y/o tarjetahabientes autorizados. El Usuario acepta que, si transcurridos cinco o más minutos desde que se hace el pedido de un vehículo con chofer el servicio es cancelado, CABIFY cobrará al usuario la tarifa mínima por el servicio vigente a la hora de la cancelación. El usuario declara conocer que los pagos realizado por objeto del servicio son hechos al extranjero en tal virtud los pagos realizados desde el Ecuador, con tarjetas de crédito emitidas por bancos locales estarán sujetas al pago del respectivo impuesto a la salida de divisas y pago de cualquier valor adicional que la legislación vigente establezca. En ningún momento CABIFY será responsable de asumir estos costos o será responsable por los tributos que correspondan a cada usuario.

5.1 Promociones y descuentos como medios de pago

CABIFY se reserva el derecho de entregar a sus usuarios códigos promocionales en formato alfanumérico, los mismos que al ingresarlos en la sección de “Promociones” de la aplicación, estos sean acreditados como crédito a ser utilizado únicamente mediante la aplicación CABIFY para ser usados como forma de pago de los servicios disponibles. Sin perjuicio que en el futuro pudieran existir otros tipos de códigos, CABIFY reconoce y acepta la existencia de dos tipos: Crédito Cabify: se aplica en forma de crédito en dólares, puede ser aplicado para uno o varios viajes hasta que la totalidad del monto sea gastado. Una vez ingresado, no tiene caducidad, sino que se devengará hasta que se haya gastado todo el valor en trayectos Cabify. El crédito Cabify no puede ser usado para el pago por cancelaciones. Descuento aplicado en viajes: se aplican de acuerdo a las condiciones específicas de cada código, al finalizar cada trayecto realizado. Independientemente del valor del viaje, el descuento se aplicará en su totalidad o parcialidad para cubrir una parte o totalidad del viaje. (Ej. un descuento de $5 se aplicará en un viaje de $3 cubriendo su totalidad y sin que quede $2 pendientes de uso. Ej. Un código de 50% hasta $3, en un viaje de $10. Únicamente cubrirá hasta $3 independientemente de que el 50% de $10 sea $5) Las condiciones particulares de cada código están sujetas a variación en cada caso, pero salvo disposición en contrario por parte de CABIFY se entenderá que todos los códigos tienen las siguientes condiciones: Validez: fechas en las que se puede ingresar el código (no significa las fechas en las que el código puede ser aplicado). Las fechas de validez de cada promoción serán aquellas publicadas en redes sociales, mailing o mensaje de texto respectivamente. En ningún caso el tiempo de vigencia de la promoción será el que muestre la aplicación. Días de uso: Se indican en la publicación de la promoción. Hay códigos que funcionan solo lunes o solo fines de semana, etc. Horas de uso: hay códigos que funcionan en horas específicas o durante las 24 horas de un día. En casos de existir varios códigos ingresados por un mismo usuario, CABIFY automáticamente descontará valores del código cuya fecha de expiración sea más próxima. En todos los casos, los valores el crédito CABIFY será aplicado al consumo con antelación al descuento. Adicionalmente, existen zonas de descuento, las mismas que no se publican en la aplicación sino es su medio de comunicación respectivo, junto a sus condiciones de descuento, días, horarios y lugares específicos. Este descuento se aplica automáticamente al terminar el trayecto, si la persona llegó a las coordenadas específicas de la zona de descuento o si inició su trayecto desde este punto. En el caso de que una persona cuente con un código de descuento, crédito y se dirija o salga de una zona de descuento, esta es el orden en que se aplica el descuento: • Crédito Cabify • Descuento aplicado al viaje • Zona de descuento

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a CABIFY. CABIFY autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa y por escrito de CABIFY.

7. Protección de datos

Los datos personales (en lo sucesivo, los Datos) que Ud. proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsable CABIFY, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. Para más información consultar la Política de Privacidad.

8. Exclusión de garantías y responsabilidad

CABIFY no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, CABIFY no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y (iii) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de CABIFY. CABIFY no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a CABIFY que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, CABIFY no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario. CABIFY adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, CABIFY no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, CABIFY no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. Con la suscripción de las presentes Condiciones Generales de Uso, Ud. declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a CABIFY, su sociedad matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, los terceros transportistas, otros conductores y peatones; (iii) incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web; y (iv) Cualquier daño que sufriere Ud. O cualquier tercero y se pueda generar producto de uso directo o indirecto de la aplicación de CABIFY. La prestación final del servicio de alquiler de vehículo con chofer quedará a discreción del titular del vehículo. En caso de que, una vez procesada la solicitud por parte del Usuario, el tercero titular del vehículo rechace efectuar los servicios por cualquier motivo, el Usuario deberá solicitar mediante la aplicación el servicio nuevamente, sin que CABIFY pueda ser responsable por la relación entre el titular del vehículo y usted como usuario.

9. Política de objetos perdidos

Los Usuarios deberán retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. CABIFY no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación.

10. Notificaciones

CABIFY podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Aplicación, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a CABIFY mediante el envío de un correo electrónico a la dirección Guayaquil partners.gye@cabify.com y Quito partners.uio@cabify.com cualquier cambio en su dirección o cualquier inquietud que tuviere.

11. Cesión

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de CABIFY. CABIFY podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo empresarial, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre CABIFY y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas:

  1. El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme el Reglamento del Centro;
  2. El tribunal decidirá en derecho;
  3. Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario el recurrir a juez ordinario alguno;
  4. El procedimiento arbitral será confidencial.

13. Condiciones de uso del servicio de alquiler de vehículo con chofer

Cualquier daño y/o perjuicio que un usuario ocasione a los vehículos y/o a los conductores será asumido por el propio usuario, y también las horas en que dicho vehículo ha estado fuera de servicio por los referidos daños y/o perjuicios. En este supuesto, CABIFY le cargará al usuario el importe correspondiente al medio de pago con el que paga usualmente el servicio, enviándole el comprobante de pago correspondiente por la reparación, conteniendo pero no limitándose a roturas, manchas, rayones, quemaduras y cualquier otro similar que dañe o perjudique el interior o exterior del vehículo, así como la integridad física del conductor, y también por las horas en el vehículo afectado ha estado fuera de servicio por los referidos daños y/o perjuicios generados por el usuario o sus pasajeros invitados. Asimismo, solicitamos a los usuarios se sirvan cuidar, revisar y recoger sus pertenencias terminado el trayecto, a efectos de evitar pérdidas o extravíos, de los cuales no podemos responsabilizarnos una vez terminado el viaje.

CONDICIONES DE USO ADICIONALES PARA EMPRESAS

1. OBJETO El uso de la aplicación informática CABIFY (en adelante, la “Aplicación”) y del sitio web www.cabify.com (en adelante, el “Sitio Web”), ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro, por parte de Usuarios que contraten el Servicio en nombre de empresas está sujeto a la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y a las presentes Condiciones de Uso Adicionales. Los términos empleados en las presentes Condiciones de Uso Adicionales tienen el mismo significado que se les atribuye en las Condiciones Generales de Uso, salvo que otra cosa se indique expresamente.

2. UTILIZACIÓN DE SIGNOS DISTINTIVOS CABIFY no podrá utilizar de ningún modo las marcas registradas, logos, nombres comerciales, nombres de dominio en Internet, y cualquier otro signo distintivo de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario sin autorización previa y por escrito de la misma. Dicha autorización no será necesaria para la utilización de los mismos en materiales comerciales, propuestas y/o presentaciones a terceros, así como para su publicación en el Sitio Web. Con este propósito, el Usuario autoriza a CABIFY a utilizar en cualquier medio y de forma gratuita, indefinida y sin limitación territorial, de cuantas marcas, logos, nombres comerciales o signos distintivos estuviesen vinculados con la identidad, productos y/o servicios de la empresa cuyos datos de facturación introduzca el Usuario. A tal efecto, el Usuario declara bajo su sola responsabilidad que dispone de las facultades necesarias para la cesión de uso referida en el apartado anterior quedando CABIFY exenta de cualquier responsabilidad derivada de una cesión de uso indebida por parte del Usuario.

3. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre CABIFY y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, el Reglamento de dicho Centro y las siguientes normas:

  1. El tribunal estará integrado por un árbitro designado conforme el Reglamento del Centro;
  2. El tribunal decidirá en derecho;
  3. Para la ejecución de medidas cautelares, el tribunal arbitral está facultado para solicitar a los funcionarios públicos, judiciales, policiales y administrativos su cumplimiento sin que sea necesario el recurrir a juez ordinario alguno;
  4. El procedimiento arbitral será confidencial.

Plazos máximos de reclamación  El usuario reconoce y acepta que, cualquier reclamo relacionado con el uso de la aplicación deberá ser interpuesto dentro del plazo máximo de 3 días calendario contados desde la fecha de utilización del servicio. CABIFY se reserva el derecho de no aceptar reclamos que se encuentren fueren de dicho plazo

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